Расширение для строительной отрасли к третьему изданию Руководства к своду знаний по управлению проектами - стр. 37

См. введение к главе 8 третьего издания Руководства РМВОК®, в котором указано, что «процессы управления качеством проекта включают в себя все осуществляющиеся в исполняющей организации действия, которые определяют политики, цели и сферы ответственности в области качества таким образом, чтобы проект удовлетворял тем потребностям, ради которых он был предпринят». Для выполнения этого требования в строительной отрасли важно обеспечить использование системой управления проектом всех процессов, необходимых для соответствия требованиям проекта. Поэтому управление качеством проекта главным образом состоит в обеспечении выполнения условий договора (и требований, содержащихся в технических спецификациях проекта) в рамках согласованного расписания и бюджета. Управление качеством проекта охватывает управление и проектом, и продуктом проекта (его составными частями), в том числе оценку и определение того, как взаимодействуют разные процессы управления проектом для удовлетворения потребностей проекта и существует ли необходимость в изменениях или улучшениях, чтобы достичь целей проекта. Управление качеством проекта взаимодействует со всеми другими процессами и группами процессов, возможно, в большей степени, чем любая другая область знаний.

Для уточнения целей проекта и последствий их выполнения необходимо наладить активные коммуникации со всеми заинтересованными сторонами. Если проект выполняется в черте города, то одной из основных заинтересованных сторон являются жители соседних домов, причем, по сравнению с другими сторонами, их заинтересованность больше, чем в любом другом проекте. Особое внимание следует уделить потребностям и ожиданиям жителей, так как это способно оказать сильное воздействие на проект, независимо от того, получены ли все разрешения. Управление коммуникациями проекта рассматривается в главе 10 третьего издания Руководства РМВОК® и в настоящем расширении, поэтому в данной главе эта тема затрагиваться не будет.

Другими основными заинтересованными сторонами являются органы государственной власти на местном, региональном и федеральном уровнях, как, например, регуляторные органы в атомной и нефтегазовой отраслях. У этих регуляторных органов свои собственные заинтересованные стороны, способы взаимодействия с которыми описаны в Расширении для государственных органов третьего издания Руководства РМВОК®.