Путь менеджера - стр. 8
В продажах есть три основных рынка: рынок товаров, рынок услуг и рынок электронных продаж. И вам нужно определиться, где вы будете комфортней себя ощущать. Я не перечисляю совсем уж экзотические направления и не преследую цели дать вам полную картину. Посмотрел в интернете различные принципы сегментации и понял, что обязательно вернусь к этому вопросу, если вдруг захочу на время потерять ориентацию в пространстве. Моя задача не теоретическая, а практическая – рассказать, с чем предстоит иметь дело, без глубокого анализа процессов.
Рынок электронных продаж. Направляйте туда свои стопы, если вы аналитик по духу и любите возиться с документами. Если слова «аукцион» или «котировка» звучат, для вас, как музыка, а разница между 44-ФЗ и 223-ФЗ4 подобна разнице между небом и землей. Нет, там тоже нужны классные переговорщики, но на одного артиста разговорного жанра приходится в среднем три документалиста. Потому что переговоры нужны всего в двух случаях: чтобы договориться о прописании того или иного конкурса (99% аукционов – «заряженные», это такая же реальность наших дней, как пенсионная реформа), и решить проблему, если твои «электронщики» цапнули «не тот» тендер. Последний случай – всегда трагикомедия. Тут уж как повезет. Иногда получается сгладить углы, но обязательно наступит момент, когда единственным решением будет «подвесить» контору, потому что мафия и коррупция бессмертны. Приведу два примера. Положительный и отрицательный.
Первый. Мои «электронщики» выиграли аукцион на поставку крупной партии мебели в один из региональных ВУЗов. Тендер был, естественно, защищен техническими условиями под другого производителя. На одном конце провода нахожусь я, на другом начальник снабжения данного университета. Взаимные представления опускаем. Снабженец выпячивает свои, предусмотренные конкурентом, средства защиты, а я даю ему понять, что фигня это, а не защита.
– Но мы рассчитывали иметь данные узлы, как преимущества…
– Послушайте. Если бы мы не могли вам этот список поставить, я бы даже ваше время не стал тратить. Наш завод производит данную линейку в течение двадцати лет. У мелких производителей нет нашего оборудования, вот они и пытаются повторить наши плюсы своими эрзац-технологиями. Все эти изделия изначально были разработаны нами. Они просто не в состоянии их хорошо скопировать и вынуждены некоторые моменты обходить. А вы говорите – преимущества. Проведем аналогию с произведениями искусства. За те же деньги вы получите не репродукции картин, а настоящие оригиналы, которые прочнее, долговечнее и просто лучше по всем показателям.