Путь менеджера - стр. 9
– Но нас все прекрасно устраивало и в том виде.
Я понимаю, что не имеет смысла препираться, пора договариваться. Мысль он мою прекрасно понял, я его месседж – тоже. Один говорит, ты будешь иметь более крутой продукт в той же цене, а второй отвечает – даром мне не сдалось твое качество, когда я не получу договоренных откатов. А поскольку он таки может завалить приемку по идиотским придиркам, нужно удовлетворить его частнособственнические интересы.
– Знаете (тут идет имя снабженца), у нас в команде два человека закончили ваш ВУЗ. Реально. Поэтому поставка для вас – это честь. Сделать что-то хорошее для альма-матер. В общем, мы сохранили прекрасные отношения с руководством университета. Я понимаю, чтобы договориться, вам, как специалисту, возможно, требуется указания от самого ректора. Мне нужно примерно полдня, чтобы все это организовать. Вы не можете брать на себя ненужную вам ответственность, и я прекрасно вас понимаю. Давайте мы зайдем с самого верха, благо такие возможности есть. Если вам для принятия решения необходимы указания начальства, я готов помочь с этим вопросом.
Тут берется пауза на пять секунд. Неважно, что он сейчас ответит. Важно, чтобы снабженец осознал, что вольно или невольно к его играм будет привлечено сейчас внимание руководства. Не факт, что оно в курсе, не факт, что оно в доле. Если процесс осознания, хоть и болезненно, но все же идет, пора сделать самый главный ход:
– Я понимаю, что вы очень-очень любите продукцию данного маленького предприятия. И поэтому хочу сделать предложение. Пусть эта досадная случайность с аукционом послужит залогом нашего взаимовыгодного сотрудничества. У нашего завода возможностей во всех смыслах этого слова, раз в сто больше, чем у наших конкурентов. В общем, давайте от разговора о коммерции перейдем к беседе о любви. Предлагаю любить друг друга на тех же основаниях. Понимаю, что вас сейчас не очень удобно беседовать, а возможно и времени нет. Поэтому запишите мой личный мобильный. Отправьте на него смс, когда вам будет комфортно поговорить, а я перезвоню. Мы все решим, гарантирую.
Ну, снабженец? Пишешь мой телефон или по-прежнему упираешься, как мул?
– Так там все равно будет стоять маркировка другого производителя…
– Поверьте – для нас это семечки. Наш завод работает с Оборонстроем и занимался поставкой на олимпийские объекты. Так что все правила мы знаем. Мы все решим. Никаких проблем не будет.
– Ладно, запишете мой мобильный.
– Ок, когда набрать?
– После шести.
Случай второй, трагический. Разговорная дуэль между мной и главврачом одной из клиник Волгограда. Мои «электронщики» опять вместо райского яблочка схватились за оголенный провод. Женщина в ярости. Она сыплет угрозами, говорит, что среди ее пациентов главы полиции и администрации в области. Представляете? У нее в конкурсе прикроватная тумбочка ценой в тысячу триста рублей прописана по полмиллиона за одну штуку, а она угрожает судебными преследованиями?! Но стоит на своем бреде твердо, не понимая, что даже запись этого разговора уже есть основание для уголовного дела (при доказанной экспертизе подлинности, естественно). Диагноз – полная невменяемость, которая произросла из хронической безнаказанности. Я понимаю, что главврача сначала лечить нужно, а потом уже уговаривать. Этим же вечером. Совещание с собственниками, присутствует юрист.