Прочь из менеджмента! Если не знаешь этих правил - стр. 56
– Хочу дать вам еще один интересный пример, чтобы вы провели некоторые параллели в своем бизнесе. Это принципы работы компьютера.
Компьютер – совокупность миллионов процессов, которые могут одновременно и слаженно работать, не мешая друг другу. Только из-за цифровых технологий компьютер может так слаженно работать, потому что принцип работы компьютера: либо «да», либо «нет». Практически все процессы в компьютере действуют по такому принципу, и только это позволяет функционировать такому большому количеству процессов, не мешая друг другу. Если хоть один из ключевых процессов станет работать хуже, будет бездействовать вся система.
Принцип работы бизнес-подразделения может быть похож на работу компьютера, хотя и имеет в сотни раз меньше процессов. Принцип работы цифрового менеджмента тот же самый, что и в компьютере. Назову несколько принципов, которые схожи с принципами работы компьютера, – сказал Сергей Николаевич и показал новый слайд, на котором были написаны принципы.
1. Каждая деталь должна работать и делать это хорошо.
2. Если деталь не работает, то она меняется на другую деталь, которая подходит для системы.
3. Под деталь никто систему не меняет, меняют деталь, если она вышла из строя.
4. Если деталь подходящая, то ее не нужно мотивировать хорошо работать – она априори хорошо работает.
5. Внутренняя мотивация детали никаким образом не сказывается на качестве ее работы.
6. Если деталь оригинальная и не израсходовала свой ресурс, то до последнего дня работы она будет работать качественно.
7. Детали должно быть не сложно ХОРОШО работать, если это не так, то эта деталь не для этого механизма.
Когда все участники прочитали то, что написано на слайде, Сергей Николаевич обратился к ним.
– Отвечая на укоризненный взгляд некоторых участников – менеджеров гуманистической направленности, скажу следующее. Моя теория никоим образом не противоречит гуманистическому подходу к управлению персоналом. Если анализировать глубже, то можно увидеть, что цифровой менеджмент намного честнее по отношению к сотрудникам, чем многие другие подходы, – уверенно сказал Сергей Николаевич.
Участники молчали, но Сергей Николаевич продолжил, задав вопрос:
– Когда у вас ломается деталь в автомобиле, что вы делаете?
И, не дожидаясь ответа, сказал:
– Конечно же, вы меняете деталь, иначе машина не поедет. Думаю, что первичная цель автомобиля – ехать и делать это качественно, а не то, чтобы деталям было хорошо. Если подберете оригинальные запчасти и вовремя сделаете ТО, эксплуатационный срок будет больше. На других лекциях я расскажу, как создать условия, чтобы срок службы деталей был дольше.