Прочь из менеджмента! Если не знаешь этих правил - стр. 33
– Какими установками? – спросил Андрей.
– Да разными, расскажу позже. Сейчас у нас другая цель встречи. Когда я учился в институте, я много чего не понимали из того, что говорили мне преподаватели на лекциях по менеджменту. Когда сам начал преподавать управленческие навыки, стал замечать, что некоторым людям не могу объяснить теорию и инструменты, приводя даже самые простые и практические объяснения. Ответ на вопрос: «Почему в приличные высшие школы по бизнесу берут только с опытом работы руководителем не менее двух лет», – я нашел позже. Ответ прост: для того чтобы человек мог освоить знания высшего бизнес-образования, он должен иметь мышление руководителя. Можно студенту дать много инструментов по бизнес-процессам и управлению людьми, но это все будет бесполезно, если у него нет мышления руководителя. Чаще всего такое мышление появляется с опытом, но бывает и так, что руководителя назначают на должность, а он остается с мышлением, присущим его прошлой должности, но чаще бывает наоборот. Как только появляется мышление руководителя, сотрудник занимает соответствующую должность. Не сразу, но энергетически это чувствуют многие, поэтому, когда появляется должность, человек ее занимает. Если возможности расти в данной компании нет, а мышление сформировалось, то сотрудник чаще всего находит новую работу уже руководителем. Честно признаться, мышление руководителя у меня появилось только через несколько лет после того, как я начал преподавать. Как только оно сформировалось, я сам не заметил, как стал руководителем.
Мышление – это операционная система, то есть призма или структура, через которую человек воспринимает реальность. Можно дать много инструментов («что делать?»), но если мышление руководителя отсутствует, многие инструменты будут бесполезны и неэффективны.
Мышление может быть разным, например, мышление собственника заточено на зарабатывание денег и создание компании, а мышление жулика – на обман и хитрость. Мышление продавца направлено на выгоду и эффективность, а мышление бездельника – на лень и оправдания. Для одних инструменты будут эффективны, для других бесполезны. Мышление зависит от воспитания, жизненных установок, среды, в которой находится человек, наставника и опыта, а также многого другого. Если нет мышления родителя, то сложно прививать любовь к детям, сколько ни давай правильных инструментов.
В бизнесе необходимо мышление руководителя, которое также может различаться. Есть мышление тактического руководителя, когда руководитель мыслит постановкой задач, контролем и быстрой выгодой, у него люди являются ценнейшим ресурсом. Есть мышление стратегического руководителя, где руководитель мыслит другими категориями: планированием, анализом и долгосрочными выгодами, для которого люди являются лишь инструментом для достижения результата. Это мышление руководителя над руководителями, в котором подход к подчиненным совсем иной, нежели к сотрудникам-исполнителям.