Прочь из менеджмента! Если не знаешь этих правил - стр. 32
Дома он обратил внимание, что его подруга постоянно спрашивает, где он был днем и что делал. Когда он ужинал, она следила за тем, правильно ли он ест, и поправляла его, если, по ее мнению, он делал что-то не так. Андрей поймал себя на мысли, что ему это неприятно. «Навязчивый контроль развитые сотрудники не приемлют», – вспомнились слова Сергея Николаевича.
Прослушав все лекции о контроле, Андрей сформулировал некоторые выводы, которые записал в свой блокнот.
Контроль необходим всем сотрудникам, даже самым развитым.
Контроль за процессами, правилами и стандартами лучше делегировать подчиненным.
Уменьшать степень контроля лучше постепенно.
1. Отсутствие контроля в задачах и выполнении процессов компании.
2. Использование навязчивого контроля во всем.
3. Применение ненавязчивого контроля к личностно неразвитым сотрудникам либо в задачах с высокой ценой ошибки.
4. Использование контроля для порицания и наказания.
5. Отсутствие промежуточного контроля в поэтапных задачах.
6. Неделегирование контроля за процессами.
Глава 2
Руководитель
Мышление руководителя
Прошло несколько недель после курса лекций «Постановка задач» и «Контроль». Андрей не только понял и принял принципы этих функций менеджмента, но и осознал свои прошлые ошибки. Он стал активно пользоваться инструментами Сергея Николаевича в своей работе, и это приносило результат. Правильно поставленные задачи в совокупности с правильным контролем минимизировали ошибки в его работе. Проанализировав свой опыт, Андрей лишь сейчас осознал, что стал только старшим и что до руководителя ему расти и расти, хотя по должности он им был больше трех лет. Он помнил слова Сергея Николаевича о том, что ему надо сначала стать старшим, научиться ставить задачи и контролировать, а только потом думать об инструментах руководителя.
Андрей планировал в ближайшее время позвонить Сергею Николаевичу, но тот словно прочитал его мысли и сам ему позвонил, после чего они договорились о встрече.
– Вы как чувствовали, что я хочу с вами встретиться, – улыбаясь, сказал Андрей при встрече.
– Так и есть, – улыбнулся в ответ Сергей Николаевич. – Люди в нашей жизни появляются в тот момент, когда они нужны, когда ты доходишь до следующего этапа.
– Долго я вас ждал перед первой встречей. За тридцатник тогда перевалило, – с улыбкой сказал Андрей.
– Ну если на месте стоять, то никогда не дождешься нужного человека, – ответил Сергей Николаевич, а потом добавил: – Ты на месте стоял, повязанный собственным мнением о себе и мешающими установками, которые не позволяли тебе двигаться дальше.