Примеры Wow-обслуживания в гостиницах - стр. 11

Преимущества украшения номера розами или лепестками цветов:

Создание романтической и уютной атмосферы:

Цветочные украшения способствуют созданию атмосферы уюта и романтики, что делает пребывание более запоминающимся и приятным.

Повышение уровня удовлетворенности гостей:

Такой жест показывает внимание и заботу к деталям, что положительно влияет на общую оценку качества сервиса и удовлетворенность гостей.

Создание положительного первого впечатления:

При входе в номер, украшенный розами или лепестками, гости сразу ощущают внимание к их празднику или особому случаю, что создает положительное первое впечатление.

Укрепление лояльности:

Гости, которые получают такие индивидуальные и приятные сюрпризы, скорее всего, будут более лояльны к отелю и захотят вернуться в будущем.

Развитие положительной репутации:

Такое внимание к деталям может стать темой для положительных отзывов, которые гости оставят на платформах для отзывов или социальных сетях, что способствует укреплению репутации отеля.

Идеи для украшения номера:

Лепестки роз на кровати:

Рассыпанные лепестки роз на кровати в виде сердца или другого узора – это классический и романтичный жест, который сразу привлекает внимание.

Цветочные композиции:

Живые букеты или композиции из свежих цветов, расположенные на столе или прикроватной тумбочке, добавляют элегантности и свежести в интерьер номера.

Цветочные арки или гирлянды:

Украсить двери, окна или потолок цветочными арками или гирляндами из искусственных или живых цветов для создания праздничного настроения.

Розы в ванне:

Рассыпанные лепестки роз в ванной, возможно, в сочетании с ароматными свечами или маслами, создают расслабляющую и романтическую атмосферу.

Цветочные открытки и поздравления:

Включение поздравительной открытки с персональным сообщением или пожеланием вместе с цветами добавляет индивидуальности и тепла.

Важные аспекты для успешного выполнения:

Качество и свежесть цветов:

Используйте только свежие и качественные цветы, чтобы они выглядели привлекательно и сохраняли свой вид как можно дольше.

Деликатное размещение:

Убедитесь, что украшение номера не мешает функциональности пространства и не создает неудобства для гостей.

Учет предпочтений гостей:

Если возможно, учитывайте предпочтения гостей в выборе цветов и их сочетаниях. Например, если известны любимые цветы гостей, это добавит персонализации.

Чистота и аккуратность:

Декор должен быть аккуратным и хорошо оформленным. Лепестки и цветочные композиции не должны выглядеть небрежно или запутанно.

Своевременность:

Подготовка и размещение цветочного декора должны быть выполнены до прихода гостей, чтобы они могли сразу ощутить сюрприз.