ННО: теория и практика. Как понимание потребностей ведёт к пониманию друг друга - стр. 2
Наталия Менон
кандидат на сертификацию Центра Ненасильственного Общения (ЦННО),
соведущая практикумов ННО Москвы
Полноценный учебник по ННО в рациональном ключе – авторы приводят много примеров, а непонятных слов, наоборот, используют мало. При этом книжка вышла очень глубокая, разобраны неочевидные моменты использования техник ННО, связанные с определённым мироощущением, стоящим за этими техниками. Я определённо буду рекомендовать этот учебник своим студентам.
Прапион Медведева
тренерка по прикладной рациональности,
преподавательница Школы Системного Менеджмента,
соосновательница Центра прикладной рациональности «Кочерга»
Практика ненасильственного общения приобретает всё большую популярность, и внимание к повышению качества коммуникации между людьми, конечно, не может не радовать.
Гуманистические принципы и бережное отношение, на которых строится ННО, развитие чувствительности к потребностям – своим и собеседника, в сочетании с конкретными техниками – всё это можно найти в учебнике, который вы видите перед собой.
Мы знаем книгу Маршалла Розенберга, ставшую бестселлером и открывшую путь к диалогу многим людям. Авторы нового учебника адаптировали практику ННО к российским реалиям, предложили пошаговое её освоение с понятными примерами и упражнениями – одним словом, сделали действительно классный образовательный проект, который поможет всем нам стать чуть ближе друг к другу.
Наталья Кисельникова
кандидат психологических наук,
заведующая лабораторией консультативной психологии и психотерапии Психологического института РАО
Введение
Ненасильственное общение (ННО) – это особый способ интерпретации внутренних состояний и внешних событий. Он позволяет увидеть, что между нами гораздо больше общего, чем кажется на первый взгляд.
ННО как концепцию в начале 1960-х годов разработал Маршалл Розенберг – клинический психолог и переговорщик. Он описал её в своей книге «Язык жизни. Ненасильственное общение»1 и основал организацию ЦННО (Центр Ненасильственного Общения)2, продолжающую его дело.
ННО имеет свой язык описания, в который входит четыре основных понятия: наблюдения, чувства, потребности и просьбы. Они дают нам ключ к получению удовольствия от общности, обретаемой через эмпатию, принятие и взаимопонимание. И это куда больше, чем просто способ договориться.
В этом учебнике мы осмысляем ННО через призму нашего практического опыта и дополняем методику несколькими новыми идеями. Объединив это с уже существующими материалами, мы создали для вас программу последовательного и комфортного освоения навыков ясного восприятия и общения. Она поможет вам развиться сразу по двум направлениям: