Набор инструментов для управления проектами - стр. 97
Определение миссии проекта. Точность и ясность – два ключевых условия, которым должно отвечать определение цели проекта [2, 7], как показано на рис. 5.2. Не имеет значения, прописана миссия для новой модификации существующего продукта или для огромной фабрики по производству полупроводников с многомиллиардным оборотом, – и в том, и в другом случае достаточно нескольких слов. Это утверждение может определять основные задачи, например проектирование, прототипирование, программирование, а может быть предельно простым и директивным, допустим «разработать новую платформу продуктов».
Для того чтобы описать ожидаемые достижения проекта, мы используем термин миссия проекта. Данный термин окружен ореолом значительности и, быть может, именно поэтому используется применительно к крупным проектам. Альтернативные термины, в частности «задача проекта» или «цель проекта», звучат менее торжественно, но тем не менее являются вполне приемлемыми. Выбор того ли иного термина часто диктуется принятым в организации стандартом.
ПРЕДЕЛЬНЫЕ ЦЕЛИ: СТАВИТЬ ИЛИ НЕ СТАВИТЬ?
Насколько легко достижимыми должны быть цели проекта, сформулированные в уставе? Можно ли считать нормальным написание устава, в котором поставлены труднодостижимые цели? Практика показывает, что результаты работы тех, кто ставит перед собой цели, фактически недостижимые, как правило, превосходят результаты работы тех, кто ставит реальные цели. Если вы стремитесь получить результат, ставьте цель на грани возможного. Многие менеджеры проектов фирмы Intel так и поступают: корпоративная культура стимулирует подобное поведение. Что происходит, когда они не достигают поставленной цели? Один из менеджеров сказал: «Никто из здешних руководителей не воспользуется этим для того, чтобы завалить вас. Идея в другом – в том, чтобы всегда стремиться к лучшему и прикладывать максимум усилий. Если вы делаете так, у вас не будет никаких проблем в случае неудачи». Но для всех ли компаний это верно? «Если вы стараетесь достичь очень трудной цели и терпите поражение, это играет против вас при оценке работы. Поэтому все в нашей компании ставят перед собой рутинные цели», – говорит менеджер проекта из традиционной компании. Описанный подход приводит к тому, что менеджеры проектов начинают просто плыть по течению.
Определение бизнес-цели. Что является силой, побуждающей к выполнению проекта? Целью может быть повышение удовлетворения заказчиков (как в примере на рис. 5.12), что упрощает их привлечение и удержание, а в конечном счете повышает устойчивость бизнеса и увеличивает приносимую им прибыль. Целью также может стать прорыв на новый рынок, стремление увеличить свою долю на существующем рынке, получить новые источники доходов и т. д. На стратегическом уровне выделяют несколько причин реализации проекта. Главное – не забывать о существовании таких причин и знать их суть.