Мифы и правда о KPI - стр. 27

Пример: Майки, кружки, брелки, календари с символикой CocaCola производят многие, но их не изготавливает предприятие по производству этого напитка. Оно лишь размещает заказ, если хочет приобрести сувенирную продукцию для своих сотрудников и клиентов, либо дает оплаченное производителями ширпотреба «добро»17на использование своей символики.

Если продолжать примеры, то сеть Макдональдс является наиболее ярким примером зрелого бизнеса четвертой фазы. Есть сильный бренд, есть территориальное присутствие, есть развитая франшиза и устойчивые аутсорсинговые связи. Кроме того, есть интересное и неожиданно динамичное позиционирование – первые закусочные были придорожными кафе, целевая группа – проезжающие мимо водители, особенно – дальнобойщики. Затем добавились широкие группы населения – и Макдональдс как-то потерял свое лицо, поскольку разного фастфуда, ориентированного на комплексную недорогую еду всем, пруд-пруди! И даже направленность на детскую аудиторию (клоуны и хэппи-милз-продуктово-игрушечные наборы) была не очень выразительной. Умные маркетологи изменили направленность рекламы – сейчас Макдональдс позиционируется (в РФ, во всяком случае) как место, где можно быстро и недорого съесть бизнес-ланч – и поэтому очень популярен среди мелких офисных работников и студентов. Кроме того, в последние годы Макдональдс активно участвует в социальных программах и пиарит отчисления средств в фонды помощи детям и нуждающимся с каждой покупки. Потребитель понимает, что он не просто ест жареную картошку, но помогает тем самым большому пласту незащищенного населения. Пусть и в ущерб собственному здоровью и фигуре.18

Пример:Один известный предприниматель, отвечая на вопрос «чего Вы хотите от своего бизнеса?» автору, сказал: «Хочу превратить свою компанию в национальный бренд19. Чтобы ассоциация с моим продуктом была такой же как у CocaCola». И он много успешного сделал в этом направлении, пока у него не отняли бизнес простым рейдерством со стороны конкурирующих структур при явном попустительстве государства.Государство обычно не очень любит слишком независимых крупных собственников (в любой стране мира, кстати), невовлеченных в прогосударственную деятельность. Возможно, именно это ревностное отношение государственности в РФ (носящей пока имперские пережитки) к крупным бизнесам и приводит к тому, что в России нет реальных предприятий четвертой фазы – в лучшем случае, попытки перейти на нее, заканчивающиеся «огосударствлением» бизнеса. Слишком мало времени еще прошло от момента перехода экономики к рыночной, да и специфика этого перехода, которую можно описать словами «шаг вперед – два шага назад», не способствует росту зрелости бизнеса.