Мифы и правда о KPI - стр. 25
Уже на третьей фазе компания начинает хорошо понимать, что финансовая нагрузка от непрофильных активов настолько высока, что прибивает компанию к земле тогда, когда ей хочется полета.
По аналогии с воздушным шаром – по мере набора высоты в корзине остается все меньше и меньше балласта. Так и растущий бизнес заставляет избавляться от лишнего, чтобы активней расти ввысь.
Поэтому четвертая фаза отличается большим количеством покупок и продаж активов и целых бизнесов.
Компания может решить приобрести себе логистическое предприятие, чтобы быстрей управлять перевозками своей продукции, но продать те же социально предназначенные санатории и подсобные хозяйства, не несущие прямой производственной нагрузки. В это же время компания превращает в сети все свои успешно реализованные проекты третьей фазы – масштабирование происходит за счет одновременного роста объектов привычного управления, но и за счет приобретения и развития новых объектов.
Пример: Зачастую общность владения – это единственное, что связывает все бизнесы между собой на четвертой фазе. Что может объединить в сеть такие разные бренды как Starbucks, H&M, Mothercare, Debenhams, American Eagle Outfitters, P.F. Chang’s, The Cheesecake Factory, Victoria’s Secret, Boots, Pottery Barn and KidZania? Можно, конечно, поразмышлять об образе жизни и прочем, но ответ проще – франшизу на эти брнеды приобрела крупнейшая ритейлинговая корпорация Alshaya.
Эклектичность объектов управления и их систем управления предприятия могут быть разной степени зрелости) вызывает к жизни различные «программы лояльности» – представляющие собой не что иное, как попытки объединить совершенно разные клиентские сегменты. Собственники склонны создавать варианты «экономики в экономике» на четвертой фазе развития бизнеса.
Зайдя в магазин за батоном хлеба, вы можете там же посетить парикмахера, приобрести мебель на дачу и уехать на новом автомобиле. С батоном под мышкой. Обогатив одного и того же собственника через приобретение очень разных продуктов.
Однако отличие от первой фазы – когда бизнес часто тоже представляет собой вариант «продаем все всем» – на четвертой, во-первых, принципиально иной масштаб, и во-вторых (а может, и во-первых), каждый вид бизнеса/продукта защищен зрелым известным брендом.
Вы становитесь потребителем продукции этой компании не только потому, что они ближе всего к вашему дому, вы сознательно выбираете именно эту компанию, потому что они подтвердили (в ваших глазах) свою доброкачественность.
Пример: Тот же батон вы можете купить в ларьке через дорогу – где можете купить и кока-колу, и сигареты, и батончики марс, и освежающие салфетки, и многое другое (неразборчивость и универсальность предложения привела к тому, что такие ларьки в Москве порой называют неприятным словом «помойка» – и в момент написания книги их активно убирали с улиц города). А можете сходить за ним же чуть дальше – в Ашан… И, возможно, пойдете, потому что там батон будет гарантированно свежий, да и все сопутствующие товары вы купите дешевле, чем в ларьке, который зачастую сам там закупает все свое богатство.