Мастера модерации - стр. 18

Другой важный показатель – индекс доверия. Он не может быть постоянным, всё время меняется, но важно, чтобы на длинной дистанции уровень рос, а не снижался.

Ещё одна важная метрика – участие в форуме должно приносить в жизнь каждого участника больше энергии, смыслов и результатов: и в области бизнес-достижений, и в области отношений.

– Хорошо, допустим, мы вместе, у нас состав не меняется, но мы хотим периодически проверять наше развитие, вдруг мы топчемся на месте?

– Тут можно предложить две области для оценки. Первая – про отношения: с собой, с близкими, есть там улучшения или нет? Вторая – про бизнес: всё ли там нормально, есть ли устойчивое состояние или штормит?

Мне кажется, что если мы дружим в рамках форума, но в бизнесе у нас не очень, то, возможно, что-то идёт не так. Если в бизнесе всё отлично, но с отношениями что-то не то, тоже вопрос. Должны быть результаты и там, и там. Для наглядности я всегда использую треугольник, где с одной стороны успех, с другой – отношения. Сверху мы пишем «баланс». Не балансирование между успехом и отношениями, а устойчивый баланс успеха и отношений.

– Почему форумы распадаются?

– Одна из самых базовых причин – не смогли создать фундамент. Любой дом разваливается, даже самый красивый, если фундамент плохой. С этой точки зрения безопасность имеет ключевое значение. Есть смысл регулярно задаваться вопросом: мы смогли создать безопасность в форме уважения друг к другу? Легко ли нам быть открытыми? Потому что безопасность без открытости – это путь без движения. Это два ключевых условия. И третий фактор – химия. Ведь неизвестно заранее, кто зайдёт в форум, совпадут ли участники по своим ожиданиям и возможностям. Бывает, что не совпадают, поэтому расходятся, чтобы найти «что-то своё».

С другой стороны – если предпринимателю не нужно развитие, он начинает воспринимать форум как «обязаловку». Развитие является ключевым фактором, этот мотив должен быть у всех участников. И ещё очень важный мотив – как в непростой современной реальности оставаться человеком?

– Кому подходит форум? Понятно, что сейчас формат преимущественно используется в бизнес-клубах, где собираются топ-менеджеры, предприниматели, лидеры.

– Больше всего действительно подходит предпринимателям, собственникам бизнеса. Просто потому, что для них самый недоступный элемент отношений – быть на равных. Здесь это создаётся. Но часто для топ-менеджеров данный формат оказывается сложным. Они продолжают быть в зависимой позиции: под кем-то или над кем-то. Для них это более привычная схема отношений. Но когда получается поймать «фишку» про взаимодействие на равных, то и они начинают это ценить, использовать и многое меняют в жизни и в действиях.