Как подобрать ключик к решению любой ситуации. 30 правил эффективного общения, решения конфликтов, управления поведением - стр. 6
• О чем говорили?
• Как вел себя другой человек?
• Какое у вас было настроение после того, как общение закончилось?
Теперь попробуйте понять, что было общего во всех этих ситуациях. Может быть, это был предмет разговора, определенная обстановка, какие-то особенности в поведении собеседника, просто ваше настроение – все, что угодно. Важно найти несколько (от двух до пяти, а может быть, и больше) общих элементов, при наличии которых вы чувствуете себя уверенно и свободно, когда общаетесь с другим человеком.
Теперь нарисуйте самого себя в состоянии удовольствия от общения. Отразите на рисунке свои ощущения и все элементы, помогающие вам общаться. Пользуйтесь цветом, символами, изображениями каких-то предметов, надписями – чем угодно. Сделайте так, чтобы получившийся образ вам полностью нравился.
Прислушайтесь к своим ощущениям. Рассматривая рисунок, позвольте себе на несколько минут погрузиться в чувства, связанные с приятными ситуациями общения…
Этот рисунок может помочь вам поддерживать внутренний контакт с той обстановкой, в которой вы чувствуете себя комфортно. А это позволит увереннее и проще общаться с людьми, даже в тех ситуациях, которые раньше не вызывали у вас особой радости.
Примечание:
Рисунок можно разместить на видном месте, положить в сумку и взять с собой, если вам предстоят сложные переговоры, время от времени смотреть на него и дорисовывать новые детали и т. д.
Пример из жизни
Елена В.
Я долго вхожу в новый коллектив. Поэтому новая школа, поступление в институт, первая работа, потом следующая работа – все эти ситуации вызывали у меня сильный стресс. По характеру я человек замкнутый, и далеко не с каждым могу расслабиться и открыться. Я не любитель шумных компаний, дискотек, ночных клубов… У меня всегда были одна или две близких подруги, и мне этого вполне хватало.
Мне предстояло снова сменить работу, и я уже заранее начала волноваться, что снова придется входить в новый коллектив, ловить на себе оценивающие взгляды, отвечать на вопросы новых сотрудников, доказывать свой профессионализм. А вдруг я не смогу «вписаться» в новую обстановку…
Я очень беспокоилась, и чтобы как-то справиться с собой, решила сделать упражнение про «удовольствие в общении».
Я вспомнила несколько ситуаций, где мне было легко и приятно общаться.
Во-первых, с близкой подругой. Я представила себе, как мы сидим у нее на кухне, пьем чай, разговариваем о каких-то мелочах, меряем наряды, обсуждаем фильмы или книги… Я чувствую, что она не оценивает меня, а просто принимает такой, какая я есть, и я ее тоже. Мы доверяем друг другу, и я знаю, что она всегда готова мне помочь, как и я ей.