Будь тем, кому всегда говорят ДА. Черная книга убеждения - стр. 7
Когда просишь совета, то ставишь человека в престижное и уважаемое положение.
Такое поведение обостряет у людей ощущение собственной важности. Бесспорно, в вопросе убеждения окружающих у вас не может быть никаких 100 % гарантий, однако в целом большинство людей положительно реагируют на то, когда у них просят совета.
Необходимо поддерживать баланс между помощью, которую вы получаете, и той, которую оказываете. Он определяет условия вашей жизни: застряли ли вы в «пробке» человеческих отношений или быстро продвигаетесь вперед.
Советы
✓ Если у вас складывается ощущение, что вас используют, вполне возможно, что вы слишком часто произносите что-то вроде: «Не стоит благодарности, нет проблем». Возможно, есть смысл поискать новый вариант ответа?
✓ Следите за тем, сколько раз люди вас благодарят. Ведите дневник полученных «спасибо» и старайтесь достигнуть равновесия между тем, что вы даете, и тем, что получаете от других.
✓ Изыскивайте способы того, как передать благодарность «по цепочке» далее. Если ваш коллега благодарен за оказанную ему помощь, предложите ему оказать помощь кому-нибудь из вашей команды или общему знакомому.
Подарки
Важна забота, поэтому спрашивайте, что человек хочет получить в подарок, и говорите, что бы вы хотели, чтобы подарили вам.
Представьте себе, что вы исследуете то, насколько хорошо люди умеют выбирать подарки друг для друга. Вы проводите опрос фокус-группы и изучаете, что опрашиваемые дарят на день рождения другу или коллеге в связи с выходом на пенсию. Как вы думаете, что люди будут отвечать на подобные вопросы? Психологи Франческа Джино[1] и Фрэнк Флинн[2] провели подобный опрос и выяснили, что большинство людей считают себя мастерами в вопросе выбора подарков.
Однако если вы спросите их о том, насколько хорошо члены их семей, друзья и коллеги умеют выбирать для них подарки, то вас ждут истории в стиле хоррор.
Вполне вероятно, что вы услышите о связанных вручную свитерах, которые нет никакого желания надевать, китчевых безделушках, самых странных, «прикольных», но бесполезных подарках, среди которых найдется и настенная поющая рыба на батарейках. На Pinterest и Facebook есть даже специальные странички, посвященные забавным, но большей частью более чем странным подаркам (посмотрите результаты поиска по хештегу #BadGifts, и вы поймете, что мы имеем в виду).
Обмен подарками является одним из ключевых принципов взаимности. Так почему же те, кто дарит подарки, и те, кто их получает, по-разному оценивают их полезность и ценность?
В рамках одного исследования ученые попросили супружеские пары перечислить подарки, которые они дарили на свадьбы. Часть участников фокус-группы попросили сконцентрироваться на подарках из списка пожеланий молодоженов, а часть – на купленных ими подарках, которые в этот список не входили. После этого исследователи попросили пары вспомнить подарки, которые они получили на свою свадьбу. Сперва они должны были перечислить полученные подарки из списка пожеланий, а потом те, которые в этот список не входили.