Будь тем, кому всегда говорят ДА. Черная книга убеждения

Франческа Джино – итальянский психолог, специализирующаяся на поведенческой психологии, профессор бизнес-администрирования и руководитель подразделения по переговорам в Гарвардской школе бизнеса.

Фрэнк Флинн – профессор Высшей школы бизнеса Стэнфордского университета.