Бизнес-безопасность - стр. 58
Прочие деловые качества также можно увидеть уже в первом послании. Например, человек дела строит фразы коротко, начиная с глагольных форм – описания действия.
10. Гипертрофированная профессиональная самооценка.
Следует из общего духа письма. Иногда явно видна в попытках самооценки достижений. Ей присущи использование прилагательных, оборотов речи, символизирующих превосходную степень, чрезмерная частота употребления личного местоимения “я”. Все эти наблюдения могут однозначно указывать на гипертрофированную переоценку автором своей профессиональной значимости.
11. Манипуляционное и конфликтное поведение.
Манипуляционная направленность текста может проявляться в различных оборотах, особенно, если послание связано с конфликтом. Апелляция автора к тем или иным моделям разрешения конфликта и выбранная им форма подобной апелляции показывают степень конфликтности автора. Блеф или сдерживаемая мощь, агрессия или миролюбие, стремление воспользоваться вашим положением или готовность к справедливой компенсации – все это и многое другое видно из послания. И иногда не из текста, а между строк послания.
Выводы и заключения
В результате анализа целесообразно составить ориентировку о негативных наблюдениях и соответствующих рисках, включая ближайшие перспективы развития ситуации, связанной с настоящим письмом.
Такая ориентировка может включать следующие разделы:
1. Целесоответствие предложения проектным целям.
Сводится к оценке перспективности документа в рамках проводимого проекта. Объем и глубина заключения должны соответствовать свойствам проекта и поставленным задачам. Возможно, достаточно просто отобрать ценные предложения из вороха имеющихся или отследить нужного партнера по заранее заданным параметрам, а возможно, потребуется подвергнуть документ более тонкой обработке.
2. Оценка риска.
Необходимо оценить документ с позиций диагностики возможных рисков. Следует наложить результаты исследований на весь спектр потенциальных проколов: от вероятности агрессии и криминала до личностных дефектов авторов послания. Все, что не понравилось в документе, должно найти соответствующее отражение. На основании диагностики факторов риска документа можно описать возможные негативные пути развития ситуации и предложить соответствующие меры реагирования.
3. Психологический портрет инициатора.
Необходим для учета психологических факторов. Предположительные неделовые наклонности автора должны быть тщательно описаны и привязаны к соответствующему типу негативного поведения. Иногда такой психологический портрет может отбить всякое желание войти в контакт.