Бизнес-безопасность - стр. 32
Нелишне заметить, что стимулирующее легендирование может служить средством манипулирования не только отдельным объектом, но и солидными их группами. Это можно наблюдать в деятельности различных трастовых компаний, привлекающих огромные ресурсы личных сбережений в обмен на низкоинформативные обещания.
Эти вот туманные обещания и являются легендой деятельности. При этом легенду могут усилить непосредственно оперативными путями, например, пустив слух через брокеров и трущихся в толпе агентов о неких грядущих таинственных “операциях”.
2. Отвлекающее легендирование применяется для создания у объекта ложного представления о сути дела и отвлечения внимания, направления его в другую сторону от засекречиваемой или нежелательной информации.
Технология создания и внедрения легенды
В основе легендирования деятельности лежат несколько проверенных временем психологических механизмов. Рассмотрим пример возможной обработки вами некоего провинциального банкира. Задача – убедить его, что вы представляете серьезную фирму, и дать вам кредит. Какова будет механика создания и воздействия легенды на объект?
Во-первых, активно используется свойство избирательности человеческого восприятия. Мы видим только то, что можем распознать и что присутствует в нашем прошлом опыте. Поэтому, например, ссылка в разговоре на “бенефициарные отношения между нашей фирмой и лондонским банком-корреспондентом” для большинства собеседников малопонятна.
Однако для того, чтобы они посчитали фирму авторитетной, этого может оказаться вполне достаточно. Реагируя на знакомые значимые слова автоматически, т. е. с опорой на прошлый опыт и знания, объект может пропустить главное – легенду. Восприятие информации по внешним признакам без ее осмысления – один из объективных законов, весьма широко эксплуатируемый манипуляторами всех времен и народов.
Если вам удалось хоть раз внедрить такую полуинформацию в сознание оппонента, будьте уверены, что его возможные сомнения рассеются. Он поместит вашу фирму на одному ему ведомую полочку собственного сознания с надписью: “Крутые ребята” – и даже, скорее всего, скоро забудет, почему он это сделал.
Далее вам надо только поддерживать такой имидж. Он уже зажил собственной жизнью и работает на вас. И на то есть вторая по степени значимости причина. Работает психологическая защита человека. Самая грубая ложь легко нивелируется, утрачивая свою значимость, если сам объект не хочет ее видеть. Пожалуй, даже правильнее сказать так: хочет не видеть.
Продолжим пример обработки объекта. Даже если в предлагаемом вами контракте нет ни слова про какой-то там лондонский банк, однажды уже примерившись к вам и создав о вас представление, ваш объект навряд ли решится пересмотреть собственные оценки. Он уважает себя и свой профессионализм. Он по-прежнему будет уверен, что вы – фирма серьезная, работающая в интернациональном масштабе.