Бизнес-безопасность - стр. 28
1. Проверка уровня представительности.
Прежде всего необходимо документальное подтверждение полномочий представителя. Фирма должна снабдить его доверенностью, в которой четко указывается, в каких пределах и что может совершать этот человек от лица фирмы, выдавшей доверенность. Реквизиты и атрибуты доверенности должны соответствовать общеупотребительным нормам.
Проверка в обязательном порядке должна включать диагностику фальсификации бумаги. Вместо доверенности может быть использовано служебное удостоверение, если человек утверждает, что он прибыл от фирмы и является ее штатным сотрудником.
Естественно, что речь идет о беседе вне офиса инициаторов и без предварительных проверок со стороны. Если фирма-доверитель – нормальная фирма, полномочия доверенного лица должны быть засвидетельствованы.
Если у инициатора нет доверенности, а он утверждает, что является агентом пославшей его фирмы, хорошие результаты дает ознакомление с агентским контрактом такого доверенного лица. Некоторые выказывают неудовольствие тем, что вы будете посвящены в условия их финансовых отношений с хозяином. Подобной “неловкости” можно легко избежать, если, например, попросить агента заклеить условия его оплаты бумагой или цветным скотчем.
Полезно уточнить характер взаимоотношений между представителем и его хозяином – это может пригодиться в дальнейшем. Представитель это прекрасно знает, поэтому лучше всего его добропорядочность характеризует факт передачи вам агентского контракта полностью. В любом случае следует настаивать на том, чтобы его показали. Ваши действия диктуются профессиональными требованиями, а не праздным любопытством, и доверенное лицо должно это понимать.
Если вы чувствуете, что человек упорствует, сами предоставьте ему какие-либо сведения. Необходимое документальное обеспечение у вас должно быть всегда под рукой. Вы как бы сразу же уравниваете взаимные позиции. “Вы говорите, что представляете такую-то фирму? Отлично. Обменяемся подтверждениями”.
Даже если вам с ходу кладут на стол визитку, это еще ничего не значит, вежливость вежливостью, но давайте работать. Понимающий человек не обидится, “непонимающий” может представлять угрозу.
В отдельных случаях можно обеспечить проверку иными способами, например, звонком в фирму представителя. Однако не следует забывать, что там может быть организован “автоответчик” (при серьезных аферах это делается почти всегда). Вежливый голос представится вам: “Алло, фирма такая-то, здравствуйте…” вы должны быть твердо уверены, кто перед вами и что за ним стоит. Иначе вы, как минимум, обречены на работу с “общественниками”, доверенными доверенных или просто заблуждающимися.