500 возражений - стр. 16
Намерение: Вы хотите узнать, как я буду выполнять планы здесь? Сейчас расскажу…
Переопределение: да, я действительно работал не в полную силу.
Разделение: но проверить мои знания Вы можете, потом примите решение.
Объединение: планы – это важно. И именно у Вас…
Аналогия: тот, кто учится кататься на коньках, иногда падает, но с опытом уверенно стоит на них.
Изменение размера фрейма: на прошлой – да. Но теперь опыта хватит на всю дальнейшую карьеру.
Метафрейм: если бы это был единственный показатель, я бы сменил профессию.
Применение к себе: Вы не сразу стали опытным руководителем…
Другой результат: давайте посмотрим, что я смогу сделать на этой работе. А именно…
Противоположный пример: бывает, месяц не выполнишь, а в следующий месяц за квартал сразу выполняешь.
Иерархия критериев: главное, что я готов выполнять их на этой.
Стратегия реальности: Вы уже брали на работу того, кто не выполнял? Может, мы отличаемся.
Последствия: в конце квартала Вы увидите, что опыт прошлой работы даст мне и этой компании.
Модель мира: хороший работодатель оценит полученный опыт за счет конкурента.
34. Я не возьму Вас на руководящую позицию, т. к. нет опыта руководства
Намерение: Вам же нужен человек, который знает работу изнутри?
Переопределение: да, опыта недостаточно. Поэтому…
Разделение: давайте я расскажу, чем мой опыт будет полезен, а Вы подумаете.
Объединение: опыт, безусловно, важен. Именно за ним…
Аналогия: президент, избранный на первый срок, не имеет опыта.
Изменение размера фрейма: раньше у меня никакого опыта не было, но я преуспел…
Метафрейм: если бы это было единственное, что нужно руководителям, их бы не было.
Применение к себе: Вы когда приходили на первую должность, не имели опыта.
Другой результат: давайте поговорим о том, что я знаю об этой работе и что смогу передать.
Противоположный пример: иногда, чтобы руководить, нужно знать работу изнутри…
Иерархия критериев: главное, что я знаю эту работу как свои пять пальцев.
Стратегия реальности: Вы уже брали неопытного руководителя? Может, мы разные…
Последствия: именно мой опыт работы сделает мой отдел лучшим уже к концу квартала.
Модель мира: для умного работодателя нужен начальник, знающий работу изнутри.
35. Я не возьму Вас на работу, т. к. нет опыта по этой специальности
Намерение: вероятно, Вам нужны разносторонние специалисты, я могу быть полезен…
Переопределение: да, я не применял свои навыки в этой области. Но…
Разделение: сначала проверьте мои знания, потом примите решение.
Объединение: много кто работает не по специальности…
Аналогия: талантливый человек талантлив во всем.