5 звезд для сотрудников: как сделать их счастливыми - стр. 3

4. Условия использования

Бронирование по наличию мест: Воспользоваться скидками можно только при наличии свободных номеров или времени для оказания услуг, чтобы не нарушать интересы гостей.

Ограничение по количеству: В год может быть установлено ограничение на количество ночей проживания или услуг со скидкой, чтобы избежать злоупотреблений.

Соблюдение стандартов поведения: Во время использования программы сотрудники должны соблюдать все правила и нормы отеля, чтобы сохранять профессиональный имидж.

5. Прозрачность и доступность

Коммуникация: Важно, чтобы все сотрудники были хорошо информированы о программе, знали, как ей пользоваться, и понимали условия получения скидок.

Легкость использования: Программа должна быть простой и удобной в использовании, например, через онлайн-платформу или мобильное приложение.

6. Дополнительные бонусы

Программы лояльности: Включение сотрудников в программы лояльности отеля, где они могут накапливать баллы за использование скидок и обменивать их на дополнительные услуги.

Специальные предложения: Периодически организуемые специальные акции и предложения, доступные только для сотрудников.

Программа скидок на проживание и услуги для сотрудников – это не только мотивационный инструмент, но и возможность для персонала лучше узнать продукты и услуги, предлагаемые отелем, что повышает их способность предоставлять качественное обслуживание гостям.

Чтобы поддерживать мотивацию и улучшать командный дух среди сотрудников, можно организовать ежемесячные конкурсы и розыгрыши с различными призами. Вот несколько идей:

Идеи для конкурсов:

Сотрудник месяца: Награждение самого трудолюбивого и инициативного сотрудника.

Лучшая идея по улучшению сервиса: За лучшую идею, которая улучшит работу гостиницы или сервис для гостей.

Конкурс на лучший отзыв от гостей: Сотрудник, получивший наибольшее количество положительных отзывов от гостей.

Фотоконкурс: Самая креативная или смешная фотография на рабочем месте.

Квест или викторина: Проведение викторины или квеста с вопросами о гостинице или услугах.

Призы:

Премии: Денежные бонусы за достижения.

Подарочные сертификаты: Например, в ресторан или магазин.

Дополнительные выходные: Оплачиваемый дополнительный день отдыха.

Билеты на мероприятия: Например, в кино, театр или на концерт.

Памятные сувениры: Кружки, футболки или другие сувениры с логотипом гостиницы.

Розыгрыши:

Лотерея: Ежемесячная лотерея с розыгрышем различных призов среди всех сотрудников.

Случайный выбор: Использование генератора случайных чисел для выбора победителя.