Аннотация
Книга, из которой взяты краткие изложения, анализирует вопросы повышения конкурентоспособности предприятий и систем качества. В самом начале работы обсуждаются важные аспекты, влияющие на конкурентоспособность компаний. Конкурентоспособность определяется как способность предприятия эффективно работать на рынке, конкурируя с другими бизнес-структурами.
Автор выделяет ряд внутренних и внешних факторов, которые оказывают влияние на конкурентоспособность. Внутренние факторы включают разнообразные потенциалы компании, такие как производственно-технологический, научно-технический, финансово-экономический и кадровый. Эти ресурсы способны непосредственно воздействовать на качество продукции и услуг, а также на общую эффективность работы предприятия. К внешним факторам, в свою очередь, относятся социально-экономические отношения и организационные влияния, которые могут поступать из внешней среды и влиять на позицию бизнеса на рынке.
В дальнейшем рассматриваются укрупненные группы резервов для повышения конкурентоспособности. Автор выделяет пять ключевых групп: использование благоприятной рыночной ситуации, активизация научно-технического потенциала, увеличение производственно-технологических возможностей, улучшение финансово-экономического состояния и развитие кадрового потенциала. Принятие в расчет целевого рынка и его сегментации становится одним из центральных вопросов стратегии бизнеса. Указано на важность улучшения научно-технического и производственно-технологического потенциала, как средств для достижения конкурентного преимущества.
Не менее важным является выявление резервов конкурентоспособности на разных стадиях жизненного цикла продукта и оценка условий рыночной деятельности. В этом контексте упоминаются резервы финансовой устойчивости и инвестиционной привлекательности. Книга предлагает пути снижения потерь рабочего времени, повышения квалификации сотрудников и стимулирования их творческой активности. Все эти резервы представлены как неиспользованные возможности для дальнейшего развития и укрепления позиций предприятий.
Следующий блок книги посвящен концепции "петли качества". Здесь основное внимание уделяется циклическим процессам, которые необходимо реализовать для поддержания и улучшения качества продукции и услуг. Автор выделяет три ключевых направления в системе качества: обеспечение качества, управление качеством и его улучшение. Важнейшие документы, которые помогают создать такую систему, включают руководство по качеству, политику в области качества и инструкции для пересмотра и корректировки процессов.
Для обеспечения качества намечены различные экономико-математические методы. Автор упоминает линейное и динамическое программирование, планирование эксперимента, а также метод Тагути, который позволяет оценить функцию потери качества. Этот метод способствует выстраиванию устойчивых технологических и управленческих процессов в компании. Метод структурирования функции качества акцентирует внимание на потребностях покупателей, помогая определить оптимальные пути для достижения требуемого уровня качества.
Управление улучшением качества реализуется через цикл PDCA (план, выполнение, проверка, регулировка), который обеспечивает постоянное улучшение результатов деятельности предприятия. Круг Деминга, являющийся еще одним методологическим инструментом, помогает организациям управлять своими действиями для достижения основных целей и промежуточных результатов. В итоге, книга подчеркивает важность системного подхода к вопросам конкурентоспособности и управления качеством, позволяя компаниям более эффективно адаптироваться к условиям рынка и повышать свою эффективность.
