Расположение бизнеса и производства

Книга обсуждает эффективные методы общения и принятия посетителей в офисе. Автор подчеркивает важность выбора правильной формы и расположения стола для деловых встреч. Различаются официальная, полуофициальная и дружеская формы общения, каждая из которых требует особого подхода и учета психологического климата во время встречи. Расположение собеседников за столом также играет ключевую роль в успешном ведении деловых переговоров, с уделением внимания угловому расположению, позиции взаимодействия и конкурирующей оборонительной позиции. Кроме того, книга обращает внимание на важность эмпатии и понимания собеседника перед началом разговора. Для привлечения внимания и установления конструктивного взаимодействия, автор рекомендует говорить о сферах интереса собеседника, хвалить его качества и проявлять искренний интерес к беседе. Предотвращение факторов, помехи в ходе беседы, контроль эмоций и уважение личности собеседника также являются ключевыми моментами эффективного общения. В книге подчеркивается важность избегания прямых заявлений о неправоте собеседника, признание своей ошибки в случае необходимости, а также ведение обсуждения дружелюбно и доверительно. Для убеждения собеседника в своей точке зрения в споре, необходимо уметь эмпатично и уважительно подходить к диалогу, принимать критику и стремиться понять мотивацию его действий. В целом, книга предлагает подробное руководство по эффективному общению и принятию посетителей, учитывая психологические аспекты взаимодействия.