Аннотация
Книга обсуждает различные аспекты private banking в российских и украинских банках, а также рассматривает эволюцию и успешное развитие этой концепции. Она начинается с упоминания о появлении интереса к сборнику кейсов о российском private banking'е и его конкуренции с западным. В дальнейшем уделено внимание успешным региональным банкам, таким как Первобанк и банк "Урал ФД", которые смогли стать лидерами на рынке. Также обсуждается интерес к развитию private banking в Украине и Прибалтике, особенности обслуживания российских клиентов и конкуренция на банковском рынке Эстонии.
Одной из основных тем книги является важность обмена опытом и анализа ситуации для успешного развития private banking. Автор подчеркивает значимость изучения латвийского private banking и интеграцию российских клиентов в европейский рынок. Привлекается пример Юрия Кидяева из Сампо банка, который успешно возглавляет направление по обслуживанию состоятельных клиентов. Планируется расширение сборника кейсов для более детального изучения private banking.
Отдельное внимание уделено украинскому рынку privat, его особенностям и важности после кризиса. Украинский privat ориентирован на VIP-клиентов среднего и высокого уровня состоятельности, а также на собственников бизнеса. Рассматриваются параллели между украинским и российским privat, подчеркивается важность обмена опытом и адаптации успешных практик. Также обсуждается будущее отрасли и изменения в жизненных ценностях богатых людей, влияющих на стратегии управления капиталом.
Книга также поднимает тему family office и интерес к практическим решениям в этом направлении. Обсуждается применимость мировых практик к российскому рынку и клиентам, а также сложности выбора непредвзятых кейсов и необходимость строить теорию для повышения эффективности работы с VIP-клиентами.
По мере чтения книги рассматривается развитие концепции private banking в российских банках и ее успешная адаптация другими банками. Упор делается на использование упрощенных прототипов продуктов VIP-обслуживания для менее состоятельных клиентов. Также обсуждается усилие средних и нишевых банков на обслуживание региональных VIP-клиентов и предпочтение крупных банков VIP-клиентам из разных регионов.
Другая тема книги - классификация клиентов по уровню состоятельности и предоставление персонального обслуживания. Рассматривается развитие продуктового ряда банков для VIP-клиентов и создание целостной программы обслуживания. Отдельно поднимается вопрос улучшения бэк-офиса для VIP-клиентов и необходимости регионального обслуживания, адаптации продуктовых решений под региональные особенности. Важным аспектом считается сохранение уровня сервиса и статуса клиента в разных регионах. В общем, книга предоставляет анализ и рекомендации по развитию private banking в российских и украинских банках.
