Аннотация
Отрывок из книги обращается к важности официально-делового стиля письменной речи, особенно при написании жалоб. В тексте отмечается, что в официально-деловом стиле преобладают отглагольные существительные, сложные союзы и устойчивые словосочетания, а также требуется отсутствие эмоций и использование логической структуры.
Важно соблюдать эмоциональную нейтральность при написании жалоб, использовать аргументы и факты, а также структурировать текст. Коллективная жалоба может иметь больший вес, поэтому автор советует использовать данную стратегию для увеличения эффекта. В тексте также приводится пример жалобы на некачественный товар в магазине, где автор дает детальное описание ситуации и выдвигает требования.
Автор подчеркивает, что правильное составление жалобы не только помогает решить конкретную проблему, но и помогает другим людям в подобных ситуациях, предотвращая нарушения и злоупотребления. Составление жалобы требует четко определенной цели, реалистичных требований и указания на конкретные события или действия.
Общий смысл отрывка заключается в том, что правильно составленная жалоба или претензия может помочь добиться нужного результата, улучшить качество жизни и способствовать справедливости. Коллективная жалоба может оказаться более эффективной, чем индивидуальная, и помочь повысить вес требований.
