Ребекка Р. Меррилл

Книга "Резюме: То, что меняет всё" Стивена Кови рассматривает тему доверия и его значимость в жизни человека и бизнесе. Автор основывает свои рассуждения на исследованиях и личном опыте, подчеркивая, что доверие играет ключевую роль во всех аспектах нашей жизни. В книге поднимается вопрос о том, что развитие доверия возможно и необходимо для достижения успеха. В одной из глав автор описывает свой опыт в период слияния компаний Franklin Quest и Covey Leadership Center в FranklinCovey Company. Он рассказывает о трудностях, с которыми столкнулся из-за несовместимости культур и отсутствия доверия между сотрудниками. Встречи с консультантами, на которых не разрешалось отвечать на вопросы, только слушать, привели к множеству недопониманий и разочарований. Автор был вынужден бороться за доверие, проводя открытые собрания, где смог дать возможность всем высказаться, объяснить свои решения и улучшить отношения. В результате уровень доверия в компании увеличился, что привело к повышению эффекти...