Кристиан Мадсбьерг

Книга, из которой взят данный отрывок, обращается к проблеме игнорирования культурных и человеческих аспектов в современном обществе. В предисловии автор приводит три примера из разных сфер жизни, показывая, как неучет культурных и человеческих факторов может привести к неудачам и потере понимания. В первом примере речь идет о компании, которая не может понять поведение пациентов с диабетом из-за отсутствия знаний и понимания их культурных и личностных особенностей. Во втором примере рассматривается политика, где привычные методы сегментации аудитории не срабатывают на нового кандидата из-за недостаточного понимания его ценностей и мировоззрения. Третий пример о предпринимателе в области солнечной энергетики, который теряет клиентов из-за недостаточного учета культурных и политических факторов. Автор подчеркивает, что сосредотачивание исключительно на данных и естественных науках мешает пониманию и интерпретации нестандартного поведения людей. Важно признать важность человеческого ф...