Галина Жукова

Книга Галины Жуковой, собранная из писем рассылки "Управление под микроскопом" за 2008-2012 годы, представляет собой исследование искусств управления и переговоров. Автор делится своими наблюдениями, размышлениями и примерами из практики, показывая, что управление является не только наукой, но и искусством, которое требует гармонии между теорией и практическим опытом. В предисловии происходит обзор важности последовательности в управлении. Жукова приводит анекдот из древнего Китая, чтобы показать, как противоречивые инструкции могут дестабилизировать команду. Полководец, не будучи единым в своих указаниях, сталкивается с неисполнением приказов от своих офицеров. Это иллюстрирует, что для достижения целей необходимо обеспечивать четкую и ясную коммуникацию между руководителем и подчиненными. Пример с ложной интонацией стюардессы на самолете подчеркивает, как неверные сигналы могут вызвать запутанность и привести к нежелательным последствиям. Это наблюдение позволяет поставить акцент на...