Эми Эдмондсон

Книга, которую мы рассматриваем, посвящена важной теме психологической безопасности на рабочем месте, которая становится все более актуальной в условиях современного бизнеса. Автор утверждает, что успех организаций в мире, требующем инновационных решений и гибкости, зависит не только от качества сотрудников, но и от среды, в которой они работают. Он подчёркивает, что для достижения максимальной продуктивности и эффективности команда должна иметь возможность свободно и открыто обсуждать идеи, делиться ошибками и задавать вопросы, не опасаясь осуждения или негативной оценки. В процессе исследования и анализа, проведенного автором на протяжении двух десятилетий, выясняется, что психологическая безопасность является важным фактором, способствующим созданию ценности для бизнеса, особенно в условиях быстрой изменения внешней среды. В организациях, где создана такая безопасная атмосфера, сотрудники чувствуют себя уверенно, могут высказывать мнения и предлагать идеи. Это, в свою очередь, спос...

Книга Эми Эдмондсон исследует важные аспекты организационного поведения, с акцентом на ошибки, их признание и обучение на них. Автор делится личным опытом своей исследовательской карьеры, начиная с аспирантуры в Гарвардском университете, где её страсть к командной работе и врачебным ошибкам стала основой для более глубокого анализа этих тем. Эдмондсон начинает с описания своих первых шагов в науке, когда её исследования не оправдали ожиданий. Она проводила анализ командной работы и гадала, что крепкая командная работа приведет к меньшему числу ошибок. Однако результаты её исследования показали обратное: команды, которые работали слаженно, иногда допускали больше ошибок. Эта неудача оказала на Эдмондсон сильное воздействие и заставила её сомневаться в своих способностях как исследователя. Тем не менее, именно эта неудача привела её к более глубокому пониманию важности процесса обучения на ошибках и вывела на путь осознания того, что неудачи — это неотъемлемая часть профессионального ро...