Язык тела. Впечатляйте, убеждайте и добивайтесь успеха с помощью языка тела - стр. 6

Организации ежегодно вкладывают тысячи фунтов в обучение работников своих служб сбыта пониманию языка тела других и контролю над собственным языком тела. Таких средств бы не тратили, если бы от них не было отдачи.

КРАТКИЙ ИТОГ

• Мы непрерывно передаем сообщения языком тела.

• Язык тела выявляет полный смысл произносимого.

• Язык тела может подсказать, что готов сделать собеседник.

• Язык тела важен для понимания других.

• Понимание языка тела важно для успешного общения с другими людьми.

Ссылки

1. Morris D. Manwatching, 1977.

2. Ekman P. Emotions in the Human Face, 2nd edition, 1982.

3. Существуют и грамматические правила, способствующие восприятию. Эти два приведенных примера взяты из статьи Н. Хомски по трансформационной грамматике [N. Chomsky, Three Models for the Description of Language // IRE Transactions on Information Theory. 1956. No. 2. P. 113–124] и последующей обширной работы.

4. Mehrabian A. Silent Messages, 1971.

5. Argyle M., Salter V., Nicholson H., Williams M. and Burgess P. The communication of inferior and superior attitudes by verbal and non-verbal signals // British Journal of Social and Clinical Psychology. 1970. No. 9.

Некоторые очень важные основы 

Как мы увидим далее, в языке тела причинно-следственных связей может и не быть. В причинно-следственном соотношении «если есть А, то есть и Б» предполагается результат. Удар по мячу в гольфе заставит его лететь в направлении, определяемом направлением удара, и на расстояние, определяемое силой удара. Причинно-следственные отношения применимы только к неодушевленным объектам. В отличие от этого, в языке тела некое действие «А» не всегда можно воспринимать как знак того, что за ним непременно последует «Б». «А» в этом уравнении может определяться множеством переменных и контекстов, включая и вашу реакцию на это «А».

Фактически язык тела не содержит формальных ограничений, это скорее гибкий код, основанный на практике, со множеством исключений, поскольку каждый человек (в том числе и вы в определенной ситуации) индивидуален. И мы сознательно употребляем слово «предостережение», а не «закон» или «правило».

Вступая в этот красочный, но очень неоднозначный мир языка тела, помните, что всегда существует опасность неправильного истолкования его элементов. Как и в любом проявлении человеческой деятельности, здесь есть некоторые аспекты, которыми мы пренебрегаем на собственный риск.