Выжить в мире МФО - стр. 18
– Да, возможно так и было. Мне очень жаль. Но не забывайте про ежемесячные платежи.
Что тут скажешь? Проще согласиться.
Призрак в страховых доспехах
Всем давно известно, что страховые компании созданы не для того, чтобы деньги выплачивать. Они созданы для того, чтобы эти самые деньги с клиентов собирать и никому-никому, ни под каким предлогом, не отдавать. Вот их истинное предназначение.
Поэтому, когда вы слышите от девочки-специалиста наивные слова «защитите себя, подключите страховку» или видите все эти картиночки-зонтики-ладошки на рекламных буклетах, знайте, что вам в эти самые ладошки хотят напихать многое, но только не защиту.
Был у нас постоянный клиент, который свято верил в честность и порядочность страховых компаний. Брал он займы часто и часто их досрочно погашал, каждый раз подключая страховку, которая после прекращения займа продолжает действовать и вроде как даже (по бумагам) должна суммироваться. И клиента эта тема всегда несказанно веселила.
В какой-то момент он подсчитал, что сумма по страховкам у него уже больше миллиона и действовать все эти полисы будут еще почти год.
– Ха–ха, это что же? Если за год со мной что-то случиться, то я по всем страховкам выплаты получу?
– Конечно.
Мысленно глажу болезного по голове и кормлю печеньками. Страшно отпускать таких в реальный мир за пределы офиса, не выживут же!
И вот, настал этот день. Как сглазила! Прибежал клиент, глазюками сверкает, руками (одна из которых перебинтованная) машет. Оказалось, порезал палец, да так серьезно, что пришивали. Налицо несчастный случай и вообще где моя страховка. Был бы человек похитрее, заподозрила бы в том, что он специально себе членовредительствовал для получения денег. Но ладно, поверим, что и правда несчастный случай. Бывает.
Вот только страховым случаем не является.
Вообще-то мы не страховая компания. И на всех бумагах, которые клиенту добросовестно выдавались, черным по белому русским языком написано, что в случае чего – обращайтесь в лес (зачернуто), к деду на Колыму (зачеркнуто), туда-то и туда-то, по такому-то адресу. Самостоятельно и с документами (и дальше обширный список документов, среди которых разве что нет ветеринарного паспорта на собаку). Мы, как компания, которая предоставляет микрозаймы, со страховкой даже рядом не стояли. Вру, конечно, на этапе подписания стояли, но очень-очень рядом и вообще я не я и хата не моя.
Но я пожалела тяжело раненного клиента и объяснила ему, что в документах (опять же черным по белому) прописано что является страховым случаем, а что нет. И да, отрезать палец, руку-ногу или даже чего другое у мужчин – не является страховым случаем. Вот вообще. Если только голову, да и то, несчастный случай надо еще доказать.