Трудные люди. Как налаживать хорошие отношения с конфликтными людьми - стр. 8

• Выявленный стиль поведения говорит лишь о предпочтениях и не позволяет однозначно предсказать, как вы поведете себя в той или иной ситуации. Конечно, обычно вы совершаете действия той рукой, которая является для вас ведущей, но, когда того требуют обстоятельства, вы можете воспользоваться и другой, хоть это и не совсем привычно. Точно так же вы можете в различных ситуациях вести себя и как экстраверт, и как интроверт, хотя вероятность одного стиля поведения все же выше, чем другого.

• Стили, о которых мы говорим, не являются неизменными и незыблемыми характеристиками личности. В каждом из них могут быть свои вариации. У одних людей предпочтительные поведенческие особенности выражены сильнее, а у других – слабее. Бывает и так, что человек попеременно и с одинаковой частотой демонстрирует то один, то другой стиль поведения.

• Ни один из указанных стилей не может считаться лучше другого. В большинстве случаев оптимальным является их разумный баланс.

• Романтические отношения развиваются более успешно, когда оба партнера демонстрируют сходство стилей. Если между ними существуют слишком большие различия, контакт налаживается с трудом. Самые большие сложности возникают, когда мужчина – ярко выраженный интроверт, а женщина – столь же ярко выраженный экстраверт.

Каждый человек имеет обыкновение считать, что все остальные смотрят на мир точно так же, как и он, но это заблуждение может привести к разочарованиям и конфликтам. В конечном итоге вы настолько концентрируетесь на различиях, что теряете из виду то, что вас может объединять. Вы должны признавать и уважать различия, стараться адаптироваться к ним и искать точки соприкосновения. Понимание того, что окружающие могут мыслить иначе, снижает вероятность конфликтов как в личной жизни, так и на работе. Человек, придерживающийся другого стиля поведения, будет думать и действовать не так, как вы, но если вы это понимаете, то вам будет легче приспособиться к нему, а ему – к вам.

Воспринимайте конфликт как обычное различие во взглядах и подходах, а не нечто абсолютно неприемлемое.

Например, Сюзи и Арон, придя домой с работы, сразу же начинают ссориться. Арон по натуре экстраверт, и ему скучно на работе, потому что там он почти все время предоставлен сам себе. Когда он приходит домой, ему хочется с кем-то поговорить. Сюзи, напротив, интроверт, и общения на работе ей более чем достаточно. Дома Сюзи хочется посидеть в тишине и подумать. Если они в такой ситуации начнут обвинять друг друга, дело, скорее всего, закончится очередной ссорой. Если же они признают, что у них разный подход к ситуации, и попытаются договориться, поводов для напряженности не останется.