Тренинг публичных выступлений - стр. 13
Многие из нас помнят эмоциональные (или не очень) моменты, связанные с собственными публичными выступлениями. Может быть, читая данные строчки, Вы вспоминаете свой первый стишок в костюме снежинки или зайчика, а может быть, сейчас перед Вашими глазами промелькнули «кадры» из школьной жизни, когда Вас вызвали отвечать к доске стихотворение наизусть, а Вы не смогли его рассказать. Не потому, что Вы его не знали, а просто потому, что переволновались, да и именно в этот момент несколько десятков Ваших друзей и подруг, которые находились в классе: некоторые с завистью, некоторые с удивлением, некоторые просто откровенно посмеиваясь над Вами, смотрели и ждали наконец, что Вы хоть что-нибудь расскажете. Данные примеры можно продолжать приводить достаточно долго. Все это различные формы и виды публичных выступлений. Всякий раз, когда возникает необходимость в том, чтобы публично выступить перед другими людьми, мы сразу начинаем думать о том, что это что-то принципиально отличное от нашего повседневного общения с другими людьми. Безусловно, отличия есть, но есть и сходства в публичных выступлениях и в деловом общении. Об этих сходствах и о том, что такое общение, из каких частей оно состоит и как можно общаться эффективно, мы поговорим более подробно в данной главе.
2.1. Коммуникативная, перцептивная и интерактивная составляющие общения
Еще известный французский писатель Антуан де Сент-Экзюпери отмечал, что «… ничего нет в мире драгоценнее уз, соединяющих человека с человеком» [75]. Действительно, на протяжении всей нашей жизни мы сталкиваемся с другими людьми и вступаем с ними в определенные отношения. Однако эти отношения были бы обречены на провал, если бы им не сопутствовало общение. Пожалуй, в современной науке найдется не так много феноменов, которые могли бы «похвастаться» такой междисциплинарностью. Изучением феномена «общение» занимаются и философы, и лингвисты, и социологи, и культурологи. По нашему мнению, это может быть связано с тем, что сам по себе термин «общение» дает возможность представителям многих наук изучать именно тот аспект, который интересен им. Однако мы считаем необходимым остановиться в рамках данной главы именно на психологическом подходе к изучению данного феномена. Прежде чем подробно разбирать заявленные в параграфе составляющие этого термина, мы считаем необходимым дать определение данному понятию. Сам термин «общение» является русскоязычным аналогом таких английских понятий, как «communication», «intercourse», «interpersonal relationship» [56]. Так, в большом психологическом словаре под редакцией Б. Г. Мещерякова и В. П. Зинченко, авторы отмечают, что общение – это акт взаимодействия, который возникает между двумя и более людьми. С точки зрения данных авторов, особенностями процесса общения является передача информации, а также эмоций и чувств (причем не только передача, но и попытка понять другого человека) [56]. С другой стороны, более специализированные словари, к примеру, по социальной психологии, дают возможность ознакомиться нам с другим представлением о предмете нашего изучения – феномене «общения». Так, к примеру, в словаре по социальной психологии (разделе психологии, который изучает психологические особенности различных групп, а также то, каким образом изменяется поведение человека, когда он вступает в эти группы [3]) автором смещается акцент с общего понимания общения на то, что общение может возникать как между отдельным людьми (в таком случае психологи применяют термин «межличностное общение»), так и между различными видами социальных групп (в этом случае психологи пользуются термином «межгрупповое общение») [83].