Создание чат-ботов с Dialogflow, Watson, ChatterBot и Rasa - стр. 6

Сущности также являются отличным способом добавления персонализации.

Вы можете использовать сущности, хранящиеся в базе данных, для запоминания подробностей о пользователе, таких как его имя или предпочтения, затем вы можете отобразить эти детали обратно пользователю, превратив простой диалог в дружескую беседу.

Теперь, давайте посмотрим, как мы можем создавать сущности в Dialogflow.

Чтобы создать новую сущность в Dialogflow, нажмите в правой части Entities, и на этой странице нажмите «Create Entity».

Введите имя сущности.

И здесь вы увидите две опции: одна – определить синонимы, по умолчанию, а другая – автоматическое расширение.

Давайте оставим синонимы и определим термины, чтобы описать начинку пиццы.

Давайте введем сыр.

Когда вы нажмете ввод, вы увидите, что сыр уже добавлен в качестве синонима.

Введем другие начинки, по возможности добавляя синонимы.

И нажмем сохранить Save.

Теперь, что насчет опции автоматического расширения.

Разрешить автоматическое расширение – это означает, что мы хотим разрешить агенту принимать термины, которые могут быть сказаны пользователем и изначально не добавлены в список.

Допустим, пользователь хочет помидоры в пиццу.

Если установлен флажок «Разрешить автоматическое расширение», то, когда пользователь заказывает пиццу и упоминает помидоры, и хотя этой начинки здесь нет, помидоры будут добавлен в список.

Но если вы хотите зафиксировать этот список начинок, и не хотите, чтобы новые начинки добавлялись в ваш список, вам не нужно включать эту опцию.

Теперь, мы можем промаркировать наши обучающие фразы намерения сущностью, которую мы только что создали.

Для этого откроем намерение, и в обучающей фразе дважды щелкнем слово, которое мы хотим промаркировать.

И в списке выберем нашу сущность.

Теперь термин грибы помечен сущностью pizza_topping.

Сделаем то же самое с беконом и сыром и с другими начинками.

И в конце не забудем нажать кнопку Сохранить.

И если мы теперь добавим еще одну обучающую фразу в намерение «Я хотел бы заказать пиццу с говядиной, колбасой и пепперони».

Как только мы нажмем Enter, вы увидите, что все три сущности, которые присутствуют в обучающей фразе, будут промаркированы как pizza_topping автоматически.

И так как агент автоматически маркирует соответствующие значения сущностями, имеет смысл создавать сущности перед добавлением обучающих фраз.

Теперь, когда вы создаете сущность, она может сама содержать атрибуты.

И одним из способов является использование составных сущностей.

Предположим, мы хотим создать намерение для заказа напитка.

Напиток может быть типа молочный коктейль или смузи.