Социальный интеллект. Новая наука о человеческих отношениях

Командир Второго батальона 101-й воздушно-десантной дивизии армии США Кристофер Хьюз 3 апреля 2003 года намеревался обсудить судьбоносные для Ирака вопросы с аятоллой Систани в священном для шиитов городе Эн-Наджаф и взять под охрану мечеть имама Али. После того как Хьюз без единого выстрела разрешил ситуацию, грозившую перерасти в массовую резню, аятолла Систани призвал горожан сотрудничать с американцами (https://edition.cnn.com/SPECIALS/2003/iraq/heroes/chrishughes.html). – Здесь и далее прим. ред., если не указано иное.

Случай с солдатами у мечети описан в программе All Things Considered, National Public Radio, April 4, 2003.

О минимальном применении силы в случае необходимости см. списки качеств и умений, необходимых для сотрудников правоохранительных органов: MOSAIC Competencies: Professional & Administrative Occupations. U. S. Office of Personnel Management. 1996; Brondolo E., Jellife T., Quinn C. et al. Correlates of Risk for Conflict Among New York City Traffic Agents // Violence on the Job. Washington, D. C.: American Psychological Association Press, 1996.

Понять, как это расширяет сферу нашего внимания, поможет сравнение таких понятий, как эмпатия и взаимопонимание. Эмпатия – это индивидуальное свойство, способность, которой обладает отдельный человек. А взаимопонимание может возникнуть только между людьми, это характеристика, порождаемая их общением.

Здесь, как и в случае “Эмоционального интеллекта”, я хочу предложить свое видение новой парадигмы в психологии и нейробиологии, с которой психология неразрывно связана. Хотя концепция эмоционального интеллекта встретила определенное сопротивление в психологических кругах, многие ученые всячески приветствовали ее. Особенно она пришлась по душе поколению студентов, которые начали выстраивать вокруг нее собственные исследования. Любой науке идет на пользу разработка провокационных и плодотворных идей взамен упрямого, словно по разнарядке, ковыряния в безопасных, но бесплодных темах. Я надеюсь, что представленное в этой книге новое понимание человеческих отношений и социального мозга вызовет такой же всплеск исследований. В психологии уже давно было нужно сместить фокус научного внимания на происходящее между людьми, а не внутри отдельной личности, то есть избрать в качестве элементарной изучаемой единицы человеческие взаимодействия. Однако эта идея оставалась скорее маргинальной: Bernieri F. J., Reznick J. S., Rosenthal R. Synchrony, Pseudosynchrony, and Dissynchrony: Measuring the Entrainment Prosody in Mother-Infant Interactions. Journal of Personality and Social Psychology. 1988; 2: 243–253.

О детских вспышках гнева см. Garza C. L. Young Students Seen as Increasingly Hostile. Fort Worth Star-Telegram. 2004.

Американская педиатрическая академия рекомендует вообще не давать смотреть телевизор детям до двух лет, а детям постарше ограничивать просмотр двумя часами. Доклад о телевидении и маленьких детях представила Лаура Сертейн на ежегодной встрече академических педиатрических обществ (Балтимор, 30 апреля 2003 года).

Социальный капитал (СК) – понятие, характеризующее развитость и качество связей между людьми в том или ином обществе. Патмэн считает СК своеобразным мерилом общественного здоровья и видит в его основе такие компоненты, как сети социальных взаимодействий и социальные нормы реципрокности (это ожидаемая взаимность действий, отношения типа “ты – мне, я – тебе”) и доверия. Судя по всему, размер СК положительно коррелирует с качеством жизни в регионе или государстве. Считается, что если СК высок, то общество меньше нуждается во внешнем регулировании – нормативных документах, бюрократическом аппарате и т. п. Общепринятых критериев оценки СК нет, однако чаще всего учитывают развитость сети контактов людей, уровень их доверия к другим членам общества и к органам власти, избирательную и иную гражданскую активность, уровень самоорганизации населения во всевозможные общества, клубы, профсоюзы.

Putnam R. Bowling Alone. New York: Simon & Schuster, 2000.

Цитируется по: The Glue of Society. Economist. 2005; 13–17.

О том, как технологии исподволь захватывают социальную и даже биологическую сферы человеческой жизни, рассказывает книга Томаса П. Кинэна “Техноинвазия: отказ от конфиденциальности и капитализация интимности” (Technocreep: The Surrender of Privacy and the Capitalization of Intimacy, http://www.tcw.org/lefty/Short%20Stories/technocreep.pdf). В ней профессор Университета Калгари, один из ведущих мировых экспертов по кибербезопасности разбирает, кому выгодна атомизация общества, какими цифровыми инструментами правительства, корпорации и даже просто соседи или прохожие лишают нас права на частную жизнь и в какие социальные сценарии это может вылиться в будущем. В конце книги приведены способы, которыми обычный человек может хотя бы отчасти защитить себя от электронного шпионажа и мошенничества.

О пекарне Hot & Crusty см. Warren St. J. The World at Ears’ Length. New York Times. 2004; sec. 9: 1.

Данные по проверке электронной почты приведены в статье Fisher A. Does Your Employer Help You Stay Healthy? Fortune. 2005; 60.

Результаты глобального исследования среднего времени, проводимого перед телевизором, представлены в докладе Eurodata TV Worldwide, One Television Year in the World: 2004 Issue. Paris: Médiamétrie, 2004.

Статистику по использованию интернета см. в Nie N. H. What Do Americans Do on the Internet? Stanford Institute for the Quantitative Study of Society (www.stanford.edu/group/siqss); изложено в статье: Markoff J. Internet Use Said to Cut into TV Viewing and Socializing. New York Times. 2004.

Самое раннее упоминание термина “социальная нейронаука”, которое мне удалось найти, относится к далекому 1992 году, когда Джон Качоппо и Гэри Бернтсон опубликовали свою статью: Cacioppo J. T., Berntson G. Social Psychological Contributions to the Decade of the Brain: Doctrine of Multilevel Analysis. American Psychologist. 1992; 47: 1019–1028. В 2001 году вышла статья, приветствующая появление этой новой науки, но под несколько измененным названием – “социальная когнитивная нейронаука”. Ее написали Мэттью Либерман (сейчас сотрудник Калифорнийского университета в Лос-Анджелесе) и Кевин Окснер (теперь работает в Колумбийском университете): Lieberman M. D., Ochsner K. N. The Emergence of Social Cognitive Neuroscience. American Psychologist. 2001; 56: 717–734. Дэниел Сигел применил словосочетание “межличностная нейробиология”, чтобы связать межличностные и нейробиологические аспекты человеческой психики и восстановить тем самым более полную картину становления психического здоровья. Так возник еще один исток нейронауки: Siegel D. The Developing Mind: How Relationships and the Brain Interact to Shape Who We Are. New York: Guilford Press, 1999. (Эту книгу можно прочитать и на русском языке: Сигел Д. Растущий мозг. Как нейронаука и навыки майндсайт помогают преодолеть проблемы подросткового возраста. М.: Эксмо, 2016.)

Джон Качоппо скончался в 2018 году в возрасте 66 лет. Его исследования сильно углубили понимание механизмов принятия решений и формирования мнения о мире. Однако прославило Качоппо изучение истоков и последствий социальной изоляции, за что он и получил шутливое прозвище “Доктор Одиночество”. По аналогии с метафорой “мозг как компьютер”, популярной в когнитивной нейронауке, Качоппо сформулировал метафору для нейронауки социальной: “мозг как портативное устройство обработки информации, созданное для дистанционного подключения к подобным устройствам и взаимодействия с ними”.

Социальной нейронауке понадобилось 10 лет, чтобы набрать критическую массу и стать полноправной дисциплиной, но сегодня исследованиями такого рода занимаются уже десятки научных лабораторий. Первая конференция по социальной когнитивной нейронауке состоялась в Калифорнийском университете в Лос-Анджелесе 28–30 апреля 2001 года. В ней приняли участие более 300 человек, включая 30 докладчиков, из разных стран. В 2004 году Томас Инсел, директор Национального института психического здоровья (США), заявил, что за прошедшие 10 лет было опубликовано вполне достаточно исследований, чтобы считать социальную нейронауку сложившейся дисциплиной. По его прогнозу, результаты исследования социального мозга принесут большую пользу обществу: Insel T., Fernald R. How the Brain Processes Social Information: Searching for the Social Brain. Annual Review of Neuroscience. 2004; 27: 697–722. В 2007 году издательство Oxford University Press планирует начать выпуск первого научного журнала этого направления – “Социальная нейронаука” (Social Neuroscience). (В итоге к выпуску журнала Social Neuroscience в 2006 году приступило издательство Psychology Press (Taylor & Francis Group), а Oxford University Press в том же году учредило журнал “Социальная когнитивная и аффективная нейронаука” (Social Cognitive and Affective Neuroscience).)

Метод фМРТ основан на регистрации изменений кровотока, связанных с уровнем активности разных зон мозга в разных ситуациях. Определенным цветом на фМРТ-сканах подсвечиваются активные области мозга, то есть те, к которым притекло больше крови. И хотя так можно фиксировать нейронную активность в объеме мозга, ограниченном всего несколькими миллиметрами, метод пока не лишен недостатков в плане статистической обработки и интерпретации данных.

Термин “социальный мозг” стал в нейронауке общепринятым лишь в последние годы. Первая международная конференция, посвященная социальному мозгу, состоялась в ноябре 2000 года в Рурском университете в Бохуме (Германия). А 25–27 марта 2003 года в шведском Гётеборге прошла международная научная конференция прямо под таким названием – The Social Brain. В том же году увидел свет первый сборник обзоров по этой теме: BrÜne M., Ribbert H., SchiefenhÖvel W. The Social Brain: Evolution and Pathology. Sussex, U. K.: John Wiley, 2003.

Оригинальное определение социального интеллекта см. в Thorndike E. Intelligence and Its Use. Harper’s Magazine. 1920; 140: 227–235, 228.

Предупреждаю: эталонного обзора психологической концепции социального интеллекта в этой книге вы не найдете. Интересующимся этой концепцией я рекомендую обратиться к прекрасной работе Джона Килстрома и Нэнси Кантор: Kihlstrom J., Cantor N. Social Intelligence // Handbook of Intelligence (2nd ed.). Cambridge, U. K.: Cambridge University Press, 2000. Я же намеревался вдохновить новое поколение психологов выйти за рамки существующих концепций и строить свои представления с учетом открытий социальной нейронауки, а не ограничиваться стандартным пониманием того, что зовется социальным интеллектом в психологии.

Thorndike E. Intelligence and Its Use (см. пункт 16).

Атриум (совр. арх.) – просторное помещение вроде холла, обычно с потолком или стенами из стекла, чаще всего расположенное в центральной части офисного или торгового здания.

Сокращенно – миндалина (но не путать со скоплениями лимфоидной ткани в носоглотке). Название происходит от латинского слова amygdala, поэтому всё, что относится к этой мозговой структуре, называют амигдалярным. К слову, структура эта многоядерная и парная: по одной миндалине на каждую височную долю мозга.

Говоря о миндалине или другой мозговой структуре, я обычно имею в виду не только конкретную зону, но и совокупность ее связей с другими участками мозга. Исключение составляет обсуждение того или иного аспекта самой структуры.

Gump B., Kulik J. Stress, Affiliation, and Emotional Contagion. Journal of Personality and Social Psychology. 1997; 2: 305–319.

Эта исследовательская функция осуществляется посредством связи миндалины с корой мозга, которая управляет нашим вниманием с целью разрешить неопределенность. Интенсивно испуская импульсы в ответ на потенциальную опасность, миндалина заставляет корковые центры зафиксировать наше внимание на возможной угрозе. В такие моменты мы ощущаем неуверенность, беспокойство или даже легкий испуг. Поэтому для людей с легко возбудимой миндалиной мир ненадежен и всегда полон угроз. Психологическая травма – например, ограбление – может усилить бдительность миндалины и, следовательно, поднять уровень нейромедиаторов, которые будут все время заставлять искать угрозы. Большинство симптомов посттравматического расстройства, в том числе неоправданно острая реакция на нейтральные события, смутно напоминающие пережитую травму, обусловлено гиперактивностью миндалевидного тела: Charney D., Deutch A. Y., Krystal J. H. et al. Psychobiologic Mechanisms of Posttraumatic Stress Disorder. Archives of General Psychiatry. 1993; 50: 294–305.

de Gelder B., Snyder J., Greve D. et al. Fear Fosters Flight: A Mechanism for Fear Contagion When Perceiving Emotion Expressed by a Whole Body. Proceedings of the National Academy of Sciences. 2004; 47: 16701–16706.

Это лишь один из способов распознавания эмоций. Тот факт, что для этого существуют и другие нейронные маршруты, может означать, например, что нам не обязательно чувствовать себя счастливыми, чтобы понять это о другом человеке.

Аффективное слепозрение – частичная способность различать эмоциональное наполнение зрительного стимула, попадающего в “слепые зоны” поля зрения у людей с повреждениями первичной зрительной коры (области V1). Эмоциональная информация при этом воспринимается и обрабатывается неосознанно.

Феномен аффективного слепозрения (когда человек с функциональной слепотой, вызванной специфическим повреждением мозга, может с помощью миндалины различать эмоции людей по выражению их лиц) обнаруживали и у других пациентов: Morris J. S., de Gelder B., Weiskrantz L., Dolan R. J. Differential Extrageniculostriate and Amygdala Responses to Presentation of Emotional Faces in a Cortically Blind Field. Brain. 2001; 6: 1241–1252.

Классический научный труд, посвященный эмоциональному заражению: Hatfield E., Cacioppo J. T., Rapson R. L. Emotional Contagion. Cambridge, U. K.: Cambridge University Press, 1994.

Немецкий термин, прижившийся в психологии в исходном виде. Буквально означает “времязадаватели”; может подразумевать как природные, так и социальные факторы, влияющие на параметры ритмических процессов организма. – Прим. перев.

Термин “нижний путь” (в некоторых переводах – “низший”, то есть эволюционно более древний, не достигающий высших корковых центров обработки информации) ввел в середине 1990-х Джозеф Леду, противопоставив его “верхнему пути” (“высшему”). Сейчас нижний путь чаще называют прямым, а верхний – непрямым. В случае обработки некоторых эмоций (страха, например) первый путь будет подкорковым (субкортикальным), второй – корковым (кортикальным).

Однако с помощью верхнего пути можно сознательно вызывать у себя эмоции. Актеры делают это постоянно. Другой пример – систематическое возбуждение сострадания, характерное для религиозных практик. При такой целенаправленной выработке положительных эмоций верхний путь рекрутируется для управления нижним.

Конечно, разум и эмоции обычно пребывают в согласии. Бо́льшую часть времени нейронные системы верхнего и нижнего путей действуют слаженно или, по меньшей мере, параллельно, приходя к одной и той же цели. Мышление и эмоции, как правило, работают сообща, мотивируя и направляя нас на достижение целей. Но в некоторых обстоятельствах они противоречат друг другу. Такое расхождение провоцирует реакции гиперчувствительности и на первый взгляд иррациональные действия, которые ставят в тупик исследователей поведения (включая психологов и экономистов). А еще оно помогает разобраться в особенностях каждой из этих взаимодополняющих систем: когда системы работают вместе, роль каждой из них неясна, а когда они конкурируют, индивидуальный вклад вычленяется лучше.

Исполнительные функции (нейропсихол.) – совокупность когнитивных процессов, контролирующих поведение, то есть увязывающих сиюминутные мысли и движения человека с его внутренними целями и общественными нормами. Благодаря этим процессам мы можем фильтровать стимулы и изменять реакции в зависимости от поставленной цели и обстоятельств.

Миндалина, расположенная в среднем мозге, ниже коры, отвечает за автоматические эмоциональные процессы. Префронтальная кора, управляя исполнительными функциями, собирает и интегрирует данные из многих других областей мозга и составляет планы на основе получившейся картины: Shallice T., Burgess P. The Domain of Supervisory Processes and emporal Organization of Behaviour. Philosophical Transactions of the Royal Society B: Biological Sciences. 1996; 351: 1405–1412.

Однако на работу верхнего пути могут влиять усвоенные стереотипы и искажения восприятия. О различиях верхнего и нижнего путей см. Williams M. A., Morris A. P., McGlone F. et al. Amygdala Responses to Fearful and Happy Facial Expressions Under Conditions of Binocular Suppression. Journal of Neuroscience. 2004; 12: 2898–2904.

Джон Дьюи об этих двух режимах обработки информации: Dewey J. Experience and Nature. LaSalle: Open Court, 1925.

Хайнлайн Р. Туннель в небе (пер. А. Корженевского). М.: Эксмо-Пресс, 2015. – Прим. перев.

Neumann R., Strack F. Mood Contagion: The Automatic Transfer of Mood Between Persons. Journal of Personality and Social Psychology. 2000; 2: 3022–3514.

Авторы эксперимента применили тест ловкости пальцев О'Коннора.

Об “отзеркаливании” эмоций, выраженных на лице собеседника, см. Dimberg U., Thunberg M. Rapid Facial Reactions to Emotional Facial Expression. Scandinavian Journal of Psychology. 2000; 39; 39–46; Dimberg U. Facial EMG and Emotional Reactions. Psychophysiology. 1990; 27: 481–494.

Dimberg U., Thunberg M., Elmehed K. Unconscious Facial Reactions to Emotional Facial Expressions. Psychological Science. 2000; 11: 86–89.

По Э. А. Украденное письмо // Полное собрание рассказов. М.: Наука, 1970.

Эдгар Аллан По цитируется по статье Levenson R., Ekman P., Friesen W. V. Voluntary Facial Action Generates Emotion-Specific Autonomic Nervous System Activity. Psychophysiology. 1990; 27: 363–384.

Denby D. The Quick and the Dead. New Yorker. 2004; 80: 103–105.

Спагетти-вестернами называют вестерны по большей части итальянского производства, появившиеся в 1960-х и особенно популярные до конца 1970-х. Многие из них отличаются эпичностью, идущей в ущерб реалистичности.

О том, как кинофильмы манипулируют мозгом, см. Hasson U., Nir Y., Levy I. et al. Intersubject Synchronization of Cortical Activity During Natural Vision. Science. 2004; 5664: 1634–1640.

О яркости событий и уделяемом им внимании см. Preston S. D., de Waal F. B. M. Empathy: Its Ultimate and Proximate Bases. Behavioral and Brain Sciences. 2002; 25: 1–20.

Наш мозг изначально запрограммирован уделять максимум внимания всему “из ряда вон” предположительно потому, что в дикой природе эмоционально насыщенные сигналы могут сообщать о приближении опасности. А в современном мире они иногда говорят лишь о том, что сегодня идет в кинотеатре.

Butler E., Egloff B., Wilhelm F. H. et al. The Social Consequences of Expressive Suppression. Emotion. 2003; 1: 48–67.

Сама попытка подавления эмоций порождает навязчивые мысли, которые вторгаются в наш разум, когда мы пытаемся сосредоточиться на чем-то другом или просто расслабиться. Как бы мы ни стремились полностью себя контролировать и подавлять импульсы, это не всегда удается на 100 %. Если мы намеренно пытаемся подавить подлинные чувства – например, скрыть тревогу под маской безмятежности, – они все равно прорываются наружу. Взаимопонимание становится тем глубже, чем свободнее мы выражаем свои чувства. Справедливо и обратное: чем упорнее мы их подавляем и чем эти скрытые чувства сильнее, тем больше воздух пропитывается напряжением – это ощущение знакомо каждому, чей партнер имеет обыкновение скрывать сильные эмоции. О цене, которую приходится платить за сдерживание эмоций, см. Kennedy-Moore E., Watson J. C. How and When Does Emotional Expression Help? Review of General Psychology. 2001; 5: 187–212.

Под нейровизуализацией понимают получение изображений мозга с помощью особой группы методов. Часть этих методов позволяет визуализировать лишь структуру мозга (например, МРТ и компьютерная томография, КТ), а часть способна наглядно показать и его работу (например, фМРТ и позитронно-эмиссионная томография, ПЭТ). В обсуждаемом Гоулманом исследовании использовали ПЭТ.

Нейронный радар подключается к вентромедиальной области префронтальной коры: Decety J., Chaminade T. Neural Correlates of Feeling Sympathy. Neuropsychologia. 2003; 41: 127–138.

Об оценке того, насколько человеку можно доверять, см. Adolphs R., Tranel D., Damasio A. R. The Human Amygdala in Social Judgment. Nature. 1998; 393: 410–474.

О нейронной системе доверия см. Winston J. S., Strange B. A., O’Doherty J., Dolan R. J. Automatic and Intentional Brain Responses During Evaluation of Trustworthiness of Faces. Nature Neuroscience. 2002; 3: 277–283. В двух словах она такова: миндалина сканирует каждого встречного и автоматически определяет, насколько он достоин доверия. Если она считает кого-то подозрительным, активизируется правая островковая доля (правый островок), которая посылает импульсы внутренним органам, и в игру вступает область распознавания лиц в веретеновидной извилине. Орбитофронтальная кора реагирует сильнее, если миндалина определяет человека как заслуживающего доверия. Правая верхняя височная борозда, выполняя функции ассоциативной корковой зоны, выносит вердикт, который затем категоризируют эмоциональные системы, включая миндалину и орбитофронтальную кору.

О связи лжи и направления взгляда см. Ekman P. Telling Lies: Clues to Deceit in the Marketplace, Politics, and Marriage. New York: W. W. Norton & Company, 1985.

О признаках лжи – см. пункт 26.

О когнитивном контроле и лжи см. Spence S. The Deceptive Brain. Journal of the Royal Society of Medicine. 2004; 97: 6–9. Ложь создает дополнительную нагрузку на когнитивную и эмоциональную нейронные системы, поэтому не исключено, что когда-нибудь мы научимся использовать томографы в качестве детекторов лжи. Но для этого надо решить ряд проблем этой технологии визуализации – в частности, избавиться от помех, производимых речью.

О том, что более слабый партнер приспосабливается сильнее, см. Anderson C., Keltner D., John O. P. Emotional Convergence Between People over Time. Journal of Personality and Social Psychology. 2003; 5: 1054–1068.

La Barre F. On Moving and Being Moved: Nonverbal Behavior in Clinical Practice. Hillsdale, N. J.: Analytic Press, 2001.

В 1950–1960 годах психофизиологические исследования взаимодействий в парах были очень популярны, однако методы того времени были недостаточно точны или мощны, и поток исследований постепенно сошел на нет. Вторая волна началась уже в 1990-е.

Об эмпатии и физиологическом подражании см. Levinson R., Ruef A. Empathy: A Physiological Substrate. Journal of Personality and Social Psychology. 1992; 63: 234–246.

Такой анализ сеансов психотерапии приведен в Ablon S., Marci C. Psychotherapy Process: The Missing Link. Psychological Bulletin. 2004; 130: 664–668; Marci C., Moran E. K., Orr S. P. Physiologic Evidence for the Interpersonal Role of Laughter During Psychotherapy. Journal of Nervous and Mental Disease. 2004; 192: 689–695.

Обратная разработка (обратная инженерия, обратное проектирование) – изучение какой-то системы или готового продукта, о которых очень мало исходных данных, с целью понять принципы их работы. Оружие, электронику, программное обеспечение и многое другое разбирают по косточкам для копирования и (иногда) улучшения. В биологии принцип обратной разработки применяют, например, для воссоздания архитектуры нейронных сетей и определения функций разных участков мозга. Это позволит совершенствовать системы искусственного интеллекта и симулировать работу мозга для изучения и устранения сбоев в его работе.

О составляющих взаимопонимания см. Tickle-Degnan L., Rosenthal R. The Nature of Rapport and Its Nonverbal Correlates. Psychological Inquiry. 1990; 4: 285–293.

Bernieri F. J., Gillis J. S. Judging Rapport // Interpersonal Sensitivity: Theory and Measurement. Mahwah, N. J.: Erlbaum, 2001.

Для достижения глубокого взаимопонимания необходимо сочетание всех трех составляющих: взаимной концентрации внимания, положительных эмоций и синхронности. В боксе есть физическая координация, но нет позитива. Нет его и в супружеской ссоре, где хватает взаимного внимания и есть немного координации. Сочетание взаимного внимания и координации без приятных чувств характерно для незнакомцев, идущих навстречу друг другу по забитому людьми тротуару: избегая столкновения в толпе, они могут обойти друг друга и при этом не проявить друг к другу ни малейшего интереса

О гримасах и зрительном контакте см. Bavelas J. B., Black A., Lemery C. R. Mullett J. I Show How You Feel: Motor Mimicry as a Communicative Act. Journal of Social and Personality Psychology. 1986; 50: 322–329. Аналогично, чем сильнее двое концентрируются друг на друге – например, увлекшись разговором, – тем более вероятно, что вмешательство третьего участника разрушит чары общения.

О критике с доброжелательным выражением лица см. Newcombe M. J., Ashkanasy N. M. The Code of Affect and Affective Congruence in Perceptions of Leaders: An Experimental Study. Leadership Quarterly. 2002; 13: 601–604.

Синхронность, а проще говоря, согласованность общения – социальный навык, который подразумевает соответствующие ситуации невербальные взаимодействия от обмена улыбками до принятия похожих поз. Сигналы при таких взаимодействиях идут в мозге по прямому (нижнему) пути.

Систематические исследования показывают, что больше всего чаевых за удовлетворившее клиентов обслуживание дают по вечерам. В одном исследовании самая успешная официантка собирала чаевыми в среднем 17 % от суммы чека, тогда как самая неудачливая – всего 12 %. В пересчете на год набирается существенная разница в доходах: Lynn M., Simons T. Predictors of Male and Female Servers’ Average Tip Earnings. Journal of Applied Social Psychology. 2000; 30: 241–252.

О копировании поведения и взаимопонимании см. Chartrand T., Bargh J. The Chameleon Effect: The Perception-Behavior Link and Social Behavior. Journal of Personality and Social Psychology. 1999; 76: 893–910.

Исследование фальшивого подражания было проведено студентом Фрэнком Берньери и описано в статье Greer M. The Science of Savoir Faire. Monitor on Psychology. 2005.

О синхронности движений см. Bernieri F., Rosenthal R. Interpersonal Coordination: Behavior Matching and Interactional Synchrony // Fundamentals of Nonverbal Behavior. New York: Cambridge University Press, 1991.

Хотя даже незнакомцы при первой встрече могут достичь определенной невербальной скоординированности, способность к синхронизации растет по мере сближения людей. Старые друзья легче сливаются в невербальном танце. Так происходит отчасти потому, что их не могут обескуражить какие-то причуды собеседника – они давно привыкли друг к другу.

Комплементарный ритм здесь означает дыхательное взаимодополнение, то есть совпадение вдоха одного человека с выдохом другого.

О дыхании во время разговора см. McFarland D. Respiratory Markers of Conversational Interaction. Journal of Speech, Language, and Hearing Research. 2001; 44: 128–145.

О взаимопонимании студентов и преподавателей см. LaFrance M. Nonverbal Synchrony and Rapport: Analysis by Cross-lag Panel Technique. Social Psychology Quarterly. 1979; 42: 66–70; LaFrance M., Broadbent M. Group Rapport: Posture Sharing as a Nonverbal Behavior // Interaction Rhythms. New York: Human Sciences Press, 1982. Результаты исследований подобной невербальной хореографии порой неожиданны. Оказывается, глубочайшее взаимопонимание при личном общении сопровождается зеркальной жестикуляцией: если собеседник А, например, поднимает правую руку, собеседник Б в ответ поднимает левую.

О межмозговой синхронизации музыкантов мне рассказал Э. Рой Джон.

Об адаптивных осцилляторах см. Port R., Van Gelder T. Mind as Motion: Explorations in the Dynamics of Cognition. Cambridge, Mass.: MIT Press, 1995.

О моделях координации см. Lee D. N. Guiding Movements by Coupling Taus. Ecological Psychology. 1998; 10: 221–250.

Обзор этого исследования: Bernieri F., Rosenthal R. Interpersonal Coordination: Behavior Matching and Interactional Synchrony (см. пункт 10).

Эту синхронизацию движений с речью бывает крайне трудно уловить. Например, ее чаще замечают в начале фонетических отрезков (фраз/тактов), то есть движения увязываются с тем, как говорящие люди разбивают речь на последовательности слогов, объединяемые общими тоном, ритмом и громкостью произнесения. (Звучащая речь состоит из цепочек таких отрезков, каждый из которых завершается еле заметным замедлением, пока не начнется следующий.) Об этом – см. пункт 17.

О синхронизации движений конечностей см. Schmidt R. Effects of Visual and Verbal Interaction on Unintended Interpersonal Coordination. Journal of Experimental Psychology: Human Perception and Performance. 2005; 31: 62–79.

Jaffe J., Beebe B., Feldstein S. et al. Rhythms of Dialogue in Infancy. Monographs of the Society for Research in Child Development. 2001; 2. Примерно в возрасте четырех месяцев у младенцев снижается интерес к действиям окружающих, идеально согласованным по времени с их собственными, зато их внимание начинают привлекать действия, хоть и скоординированные с их, но не совпадающие в точности по времени. Это признак того, что их клетки-осцилляторы научились лучше рассчитывать время. Gergely G., Watson J. S. Early Socio-Emotional Development: Contingency Perception and the Social Feedback Model // Early Social Cognition. Hillsdale, N. J.: Erlbaum, 1999.

О взаимодействии матерей и младенцев см. Beebe B., Lachmann F. M. Representation and Internalization in Infancy: Three Principles of Salience. Psychoanalytic Psychology. 1994; 11: 127–166.

“Мамин язык” – язык, на котором многие родители общаются с маленькими детьми. Он отличается упрощенной грамматикой, гипертрофированными интонациями, обилием повторов, уменьшительных форм (“ножки”, “мишка”), а иногда и откровенных коверканий. Противовесом “маминому” выступает “папин язык”, более содержательный, лексически богатый и требовательный к ответам. Разумеется, использование какого-то из этих “языков” не привязано к полу родителя и даже родству, а вот возраст ребенка обычно имеет значение.

Trevarthen C. The Self Born in Intersubjectivity: The Psychology of Infant Communicating // The Perceived Self: Ecological and Interpersonal Sources of Self-knowledge. New York: Cambridge University Press, 1993.

О страхе, подражании и заражении см. Gump B., Kulik J. Stress, Affiliation, and Emotional Contagion. Journal of Personality and Social Psychology. 1997; 72: 305–319.

Whalen P. J., Shin L. M., McInerney S. C. et al. A Functional MRI Study of Human Amygdala Responses to Facial Expressions of Fear Versus Anger. Emotion. 2001; 1: 70–83; Morris J. S., Ohman A., Dolan R. J. Conscious and Unconscious Emotional Learning in the Human Amygdala. Nature. 1998; 393: 467–470.

Когда человек видит ужас на чьем-то лице, он испытывает те же ощущения, но с меньшей интенсивностью. Главное отличие – в уровне активности вегетативной нервной системы: у по-настоящему напуганного человека он крайне высок, а у того, кто видит его лицо, он гораздо ниже. При этом чем активнее реагирует островковая доля у свидетеля, тем сильнее его эмоциональный отклик.

О подражании см. Bargh J. A., Chen M., Burrows L. Automaticity of Social Behavior: Direct Effects of Trait Construct and Stereotype Activation on Action. Journal of Personality and Social Psychology. 1996; 71: 230–244.

О скорости восприятия страха см. Pessoa L., Japee S., Ungerleider L. G. Visual Awareness and the Detection of Fearful Faces. Emotion. 2005; 5: 243–247.

Сенсомоторный – чувствительно-двигательный.

Об открытии зеркальных нейронов см. di Pelligrino G., Fadiga L., Fogassi L. et al. Understanding Motor Events: A Neurophysiological Study. Experimental Brain Research. 1992; 91: 176–180.

Под первичной (некогнитивной) эмпатией подразумевается переживание одним человеком тех же эмоций, что испытывает другой, то есть попросту сопереживание. – Прим. перев.

О нейроне, реагирующем на укол булавкой, см. Hutchinson W. D., Davis K. D., Lozano A. M. et al. Pain-related Neurons in the Human Cingulate Cortex. Nature Neuroscience. 1999; 2: 403–405. Другие фМРТ-исследования показали, что одни и те же зоны мозга активируются, когда человек видит движение пальца и когда сам его совершает. В одном исследовании реакция была максимальной, когда человек повторял движение за кем-то, то есть подражал: Iacoboni M., Woods R. P., Brass M. et al. Cortical Mechanisms of Human Imitation. Science. 1999; 286: 2526–2528. С другой стороны, в некоторых нейровизуализациях возбуждались разные участки мозга, когда человек видел движение и когда представлял, как сам его совершает. Это объясняли тем, что за распознавание движений и за саму двигательную активность – в данном случае требовалось взять в руку предмет – отвечают разные нейронные сети: Grafton S. T., Arbib M. A., Fadiga L., Rizzolatti G. Localization of Grasp Representations in Humans by PET: Observation Compared with Imagination. Experimental Brain Research. 1996; 112: 103–111.

Об “отзеркаливании” у людей см. Fadiga L., Fogassi L., Pavesi G., Rizzolatti G. Motor Facilitation During Action Observation: A Magnetic Stimulation Study. Journal of Neurophysiology. 1995; 73: 2608–2626.

Блокировка происходит благодаря тормозящим нейронам префронтальной коры. Пациенты, у которых эта зона повреждена, отличаются расторможенностью: говорят либо делают всё, что приходит им в голову. Префронтальные зоны могут обеспечивать торможение напрямую либо могут задействовать задние отделы коры, имеющие локальные тормозящие системы нейронов.

На сегодняшний день зеркальные нейроны у людей обнаружены не только в премоторной коре, но и в нескольких других отделах мозга, в том числе в задней части теменной доли, верхней височной борозде и островке.

О зеркальных нейронах у людей см. Iacoboni M., Woods R. P., Brass M. et al. Cortical Mechanisms of Human Imitation. Science. 1999; 286: 2526–2528.

Nakahara K., Miyashita Y. Understanding Intentions: Through the Looking Glass. Science. 2005; 308: 644–645; Fogassi L. Parietal Lobe: From Action Organization to Intention Understanding. Science. 2005; 308: 662–666.

Preston S. D., de Waal F. The Communication of Emotions and the Possibility of Empathy in Animals // Altruism and Altruistic Love: Science, Philosophy, and Religion in Dialogue. New York: Oxford University Press, 2002.

Если действия другого человека вызывают у нас сильный эмоционально окрашенный интерес, мы автоматически, еле заметным жестом или мимически выражаем сходные чувства. Такое “превью” чувства или движения, как предполагают некоторые нейробиологи, играло важную роль в развитии языка и вообще средств человеческого общения. Согласно одной теории, в доисторические времена язык зародился именно благодаря активности зеркальных нейронов – сначала появился язык жестов, а потом и устная речь: Rizzolatti G., Arbib M. A. Language Within Our Grasp. Trends in Neuroscience. 1998; 21: 188–194.

Слова Джакомо Риццолатти цитируются по Blakelee S. Cells That Read Minds. New York Times. 2006.

Stern D. The Present Moment in Psychotherapy and Everyday Life. New York: W. W. Norton, 2004.

Ekman P. Telling Lies: Clues to Deceit in the Marketplace, Politics, and Marriage. New York: W. W. Norton, 1985.

Provine R. Laughter: A Scientific Investigation. New York: Viking Press, 2000.

О том, что мозг предпочитает счастливые лица, см. Leppanen J., Hietanen J. Affect and Face Perception. Emotion. 2003; 3: 315–326.

Fraley B., Aron A. The Effect of a Shared Humorous Experience on Closeness in Initial Encounters. Personal Relationships. 2004; 11: 61–78.

Нейронная сеть, отвечающая за смех, расположена в самом примитивном отделе мозга – стволе: Sivvy S., Panksepp J. Juvenile Play in the Rat. Physiology and Behavior. 1987; 41: 103–114.

О близких друзьях см. Lundy B., Field T., McBride C., Field T., Largie S. Same-sex and Opposite-sex Best Friend Interactions Among High School Juniors and Seniors. Adolescence. 1998; 33: 279–288.

Дэррил Макдэниелс цитируется по Tyrangiel J. Why You Can’t Ignore Kanye. Time. 2005.

Джон Ледженд цитируется по статье Bling Is Not Their Thing: Hip-hop Takes a Relentlessly Positive Turn. Daily News of Los Angeles. 2005.

О мемах см. Blakemore S. The Meme Machine. Oxford, U. K.: Oxford University Press, 1999.

Подробнее об этом см. Higgins E. T. Knowledge Activation: Accessibility, Applicability, and Salience, Social Psychology: Handbook of Basic Principles. New York: Guilford Press, 1996.