Сборник учебно-методической документации по магистерской программе «Управление документацией и документальным наследием в условиях российских модернизаций» по направлению «Документоведение и архивоведение». Часть I. Базовая часть программы - стр. 13
Контроль. Определение контроля как функции управления, предварительный, текущий и заключительный контроль. Процесс контроля. Характеристики эффективного контроля. Влияние ошибок атрибуции на оценку. Правила критики.
Тема 3. Психологические аспекты лидерства и руководства.
Теории черт, харизма. Поведенческий подход: автократичное и демократичное руководство. Ситуационный подход. Групповая динамика и руководство. Формальные и неформальные организации. Проблемы управления, связанные с неформальной организацией.
Тема 4. Психологические аспекты управления групповыми явлениями в организации.
Регламентация группового поведения. Нормы как средство социального контроля. Сплоченность и групповая продуктивность. Психологические закономерности формирования межгрупповых отношений. Феномены межгруппового восприятия. Стереотипы и предрассудки в межгрупповом восприятии. Условия оптимизации межгруппового взаимодействия. Психологический климат в организации. Природа, структура и факторы психологического климата. Методы изучения психологического климата.
Тема 5. Психологические аспекты связующих процессов в организации.
Модели коммуникации в организациях. Коммуникация как процесс, элементы и этапы. Виды коммуникации, барьеры в коммуникации. Меры улучшения коммуникации. Принятие решений. Факторы, влияющие на принятие решений. Методы, увеличивающие эффективность процесса принятия решений.
Тема 6. Конфликты в организации и возможности их разрешения.
Понятие конфликта. Типы конфликтов. Возможные причины конфликтов. Функции конфликта. Управление конфликтной ситуацией, структурные методы разрешения конфликта, межличностные стили разрешения конфликта. Переговоры как способ урегулирования взаимодействия.
Понятие стресса. Причины возникновения стресса у руководителей: организационные и личностные факторы. Возможности диагностики стрессовых состояний. Возможности снижения уровня стресса.
Образовательные технологии
В ходе преподавания дисциплины используются активные и интерактивные формы проведения занятий:
– демонстрация слайдов PowerPoint, видеозаписей и сообщений, содержащихся в сети Интернет;
– разбор конкретных социальных ситуаций развития личности и поиск способов разрешения возникших проблем;
– групповые дискуссии по отдельным темам курса;
– публичная презентация проектов.
Фонд оценочных средств для текущего контроля успеваемости, промежуточной аттестации по итогам освоения дисциплины
Контрольные вопросы по курсу
1. Определение процесса управления, функции управления.
Цель управленческой деятельности.