Самоучитель начинающего адвоката - стр. 72
При разработке собственного сайта следует иметь в виду, что клиента в большей степени интересуют не награды и регалии юриста (хотя в разумных пределах биографические данные сообщать необходимо), а вопрос о том, сможет ли он решить возникшие проблемы. Поэтому клиенту гораздо интереснее получить информацию о конкретных проведенных юристом делах.
Целесообразно размещать на сайте и сведения, которые позволят клиентам избавляться от собственных страхов, а также преодолевать барьер в общении с юристами – такой же, который существует между пациентом и врачом. Один из успешных методов снять эту неуверенность – демонстрация отзывов ваших клиентов. Но они должны быть искренними, яркими, реально существующими, а не вымышленными. Собирайте отзывы и рекомендации о ваших профессиональных успехах, ведь люди доверяют больше тем, кто говорит о вас со стороны.
Основная задача сайта – раскрыть ценность и уникальность вашей услуги, поэтому информацию личного характера на нем следует размещать в весьма разумных пределах. Например, вряд ли стоит распространяться о том, как и с кем вы проводите свободное время. На одном из юридических сайтов встретилась информация о том, что его владелец ищет невесту, что также не имеет никакого отношения к профессиональной деятельности.
Для формирования «имиджа эксперта» юрист может использовать возможности веб-ресурсов, размещая свои статьи, советы, комментарии. С этой целью целесообразно взаимодействовать с администраторами различных форумов и интернет-порталов. Информация может размещаться и в форме видеороликов, содержащих ответы на часто задаваемые вопросы, интересующие широкую публику. Для увеличения количества просмотров видео нужно снимать с заранее подготовленным текстом не более 2–3 минуты, а в конце указывать свои контактные данные. Необходимо грамотно расписать теги – метки, которые позволяют легче найти ваше видео. Видео можно выложить на youtube.com., а также в социальных сетях, на собственном сайте и сайте партнеров. Профессиональный вес юриста увеличивается написанием книг, брошюр с последующим их распространением.
К PR-средствам продвижения юридических услуг относят также организацию мероприятий (конференций, семинаров, круглых столов, корпоративов, выставок и пр.) с участием существующих и потенциальных клиентов, деловых партнеров, журналистов. Самостоятельная организация подобных мероприятий – дело, которое не всем по карману, но участие в различных «тусовках» для построения деловых связей (нетворкинга) доступно каждому. Вообще сформировать свой бренд, не выходя из офиса, не общаясь с людьми и не проводя регулярно дел, невозможно.