Руководство к Своду знаний по управлению проектами (Руководство PMBOK) - стр. 114
Описаны в разделе 4.3.3.2. Данные об исполнении работ могут включать в себя степень соответствия требованиям, количество несоответствий, серьезность несоответствий или количество циклов подтверждения, исполненных в тот или иной период времени.
5.5.2 Подтверждение содержания: инструменты и методы
5.5.2.1 Инспекция
Описана в разделе 8.3.2.3. Инспекция включает в себя такие действия, как измерение, обследование и подтверждение, позволяющие определить, соответствуют ли работы и поставляемые результаты требованиям к продукту и критериям его приемки. Инспекции иногда называются проверками, проверками продукта или сквозным контролем. В некоторых прикладных областях данные различные термины имеют более узкий и специфический смысл.
5.5.2.2 Принятие решений
Описано в разделе 5.2.2.4. В качестве примера процедуры принятия решений, которую можно использовать в данном процессе, можно привести, среди прочего, голосование. Голосование используется для принятия окончательного решения, когда подтверждение выполняется командой проекта и другими заинтересованными сторонами.
5.5.3 Подтверждение содержания: выходы
5.5.3.1 Принятые поставляемые результаты
Поставляемые результаты, соответствующие критериям приемки, получают формальное утверждение и одобрение заказчика или спонсора. Формальная документация, полученная от заказчика или спонсора, подтверждающая формальную приемку заинтересованной стороной поставляемых результатов проекта, передается в процесс закрытия проекта или фазы (раздел 4.7).
5.5.3.2 Информация об исполнении работ
Информация об исполнении работ включает в себя информацию о прогрессе проекта, например, какие поставляемые результаты были, а какие не были приняты, а также причины этого. Данная информация документируется согласно процедуре, описанной в разделе 10.3.3.1, и сообщается заинтересованным сторонам.
5.5.3.3 Запросы на изменения
Полученные поставляемые результаты, которые не были формально приняты, документируются с указанием причин, по которым они не были приняты. Такие поставляемые результаты могут потребовать запроса на изменение для исправления дефекта. Запросы на изменения (см. раздел 4.3.3.4) проходят процесс рассмотрения и принятия решения об исполнении в соответствии с процессом интегрированного контроля изменений (см. раздел 4.6).
5.5.3.4 Обновления документов проекта
В качестве документов проекта, которые могут быть обновлены в результате осуществления данного процесса, можно назвать, среди прочего:
♦ Реестр извлеченных уроков. Описан в разделе 4.4.3.1. В реестр извлеченных уроков вносятся обновления за счет включения информации о трудностях, с которыми пришлось столкнуться, и сведения о том, как их можно было избежать, а также о проверенных на практике подходах к осуществлению подтверждения поставляемых результатов.