Розничная торговля и розничный маркетинг: тенденции и важные аспекты - стр. 7
Попытка доставить мебель с доставкой на следующий день по каждому почтовому индексу – это то, что могут обещать не все компании. Вот где обычные магазины могут действительно вмешаться и оставаться актуальными.
Какие тенденции видятся на горизонте? Как все может измениться за десятилетие?
Важно помнить, что изменения в розничной торговле не новы. Подумайте о такой компании, как K-Mart, которая вступает в банкротство и выходит из него. Или изменения, которые вы видели за эти годы в Forever 21 или Macy’s. Выход из бизнеса, а затем возвращение в него не является для розничной торговли чем-то новым.
Ваше основное предложение продукта (и его ценность) могут не измениться, но изменится то, как вы позволите покупателю его испытать. Можно было бы представить, возможно, что через 10 лет, у вас будет то, что станет зваться интерфейсом, потому что, вероятно, еще не существует технология, позволяющая вам на самом деле чувствовать, как предмет одежды с правильными аксессуарами будет выглядеть на вас, и как это будет выглядеть в настройках. Но также, каков углеродный след для этого продукта? Кем был фермер, который выращивал необходимое сырье? Какие рынки были вовлечены в производство? Кто получает деньги по пути? Поддерживаете ли вы посадку дерева для возмещения использованных ресурсов?
В последнее десятилетие мы стали свидетелями движения к тому, чтобы просить фирмы нести ответственность за свои действия и прозрачность в том, как они ведут свой бизнес. В ближайшие годы вы можете увидеть, как потребители возлагают на них ответственность за цепочку поставок.
Например, компаниям Gap, Macy’s и им подобным необходимо будет знать, откуда берутся их хлопок и нейлон, как они производятся и, что наиболее важно, проявлять должную осмотрительность, необходимую, чтобы гарантировать нам, что все делается правильно и устойчиво. Это будет означать толчок к прозрачности цепочки поставок, которого мы никогда раньше не видели.
В будущем вы, вероятно, получите полный, прослеживаемый портрет. Вы также можете увидеть новые способы продления жизненного цикла продукта. Этот модный свитер, который вы носите, вы можете носить в течение двух месяцев, но он не обязательно в этот момент остановит свой жизненный цикл.
Вы можете найти многократное использование в течение жизненного цикла изделий разными людьми так же, как вы думаете об электронике, чтобы она также могла быть устойчивой. Это способно помочь решить спор между быстрой модой и экологичностью. Будем надеяться, что технологии и общественное сознание помогут нам в этом.