Рассказывание брендами историй – стратегический императив бизнеса - стр. 4

Концептуальная модель компании Toms

Классические парусиновые эспадрильи TOMS. Источник: https://www.asos.com/ru/toms/klassicheskie-parusinovye-espadrili-toms/prd/3873239

Если вы вспомните свой собственный опыт работы с рекламой, вы согласитесь с тем, что кампании, в которых используются истории или тематические исследования, выглядят лучше. Примером запоминающейся рекламы является, к примеру, реклама Toms и использование уникальной истории компании, побуждающей людей присоединяться. Истории Toms, в конечном счете, может привести к тому, что компания будет выбрана среди всех подобных компаний из-за эмоционального и привлекательного контента, вдохновляющего на изменения, показывая потребителям преимущества их покупок в компании и призывая их принять участие.

Если вы не знаете историю этого революционного бренда обуви, познакомьтесь. Компания Toms представила революционную концептуальную модель «один на один» – с каждой покупкой обуви компания Toms жертвует пару нуждающемуся ребенку, и так – по всему миру. Эта модель взаимодействия и предлагаемое вовлечение дают потребителям возможность совершать покупки не просто так, а с конкретной благородной целью. Это вносит вклад в социальный элемент: покупатели Toms покупают обувь благодаря тому, что их убеждают в их причастности к чему-то очень важному для людей.

Toms идет дальше, чем просто обеспечение продажи обуви – это продажа «в движении», в участии, а люди любят участвовать. Рассказывание брендами историй – это способ построить подлинную и лояльную связь с потребителями.

Некоторые из крупнейших мировых брендов виноваты в распространении неправды

Истина. Ложь. Таблички. Контраст

Некоторые из крупнейших мировых брендов виноваты в распространении неправды. Компания Naked Juice, например, заявила, что продаваемые ею продукты PepsiCo «полностью натуральные» и «не содержат ГМО». В итоге компании пришлось пойти на соглашение, согласно которому она станет платить 75 долларов клиентам, которые смогут предоставить подтверждение покупки ее продуктов PepsiCo, поскольку была доказана неправдивость компании в отношении их натуральности.

В 2015-м году Volkswagen был пойман на фальсификации и мошенничестве в течение не менее 7 лет в отношении тестов на выбросы его дизельных автомобилей. Компания пыталась обмануть потребителей, ищущих более чистый и экологичный автомобиль. Вскоре было обнаружено, что другие автопроизводители (в том числе Suzuki, GM и Nissan) делали то же самое,.