Путешествие по системному ландшафту - стр. 36
Еще одной формой функционального изменения является изменение режима работы. В этом случае определенная, установленная и находящаяся в эксплуатации целевая система может быть предназначена для работы в нескольких режимах. Например, предусматривается возможность перехода от нормального режима эксплуатации к облегченному режиму или к профилактическому режиму.
Ключом к принятию правильных решений об изменениях является сбор соответствующих данных и информации об опыте эксплуатации и управления жизненным циклом систем. Такие данные и информация используются для обеспечения обратной связи в форме знаний, необходимых для обоснованного принятия решений и планирования изменений, а также для обеспечения прямой связи, необходимой для выбора методики и подходящей технологии проведения целесообразных структурных или функциональных изменений. По мере возникновения существенных проблемных ситуаций и/или ситуаций, связанных с новыми возможностями, предприятие должно создавать реагирующие системы, чтобы иметь возможность изучить реальные или типовые ситуации, которые должны быть учтены при внесении изменений в их системные активы.
Стандарт ISO/IEC 15288 описывает ряд процессов, которые могут быть использованы для удовлетворения потребностей, возникающих применительно к каждому из этих существенных аспектов управления изменениями в системе. Кроме того, этот стандарт обеспечивает основу для разработки состоящих из этапов моделей жизненного цикла, которые являются чрезвычайно важными для эффективного управления такими изменениями. Каждый аспект, отображенный на рис. 1.13, и поддержка, предоставляемая стандартом, заставляют сфокусировать внимание на том, что означает действовать на языке систем, как отмечается во время нашего путешествия. В остальных главах книги модель изменений используется как основа для разъяснения различных аспектов, относящихся к системам и к управлению их жизненным циклом. Первый набор концепций для управления изменениями, относящихся к применению международных стандартов управления жизненным циклом программного обеспечения и систем, был разработан Бендзом и Лоусоном [Bendz and Lawson, 2001].
На модели, показанной на рис. 1.13, основное внимание уделяется принятию решений организацией/предприятием. Тем не менее, эта модель также может послужить в качестве концептуальной модели для всех форм командования и управления в боевой обстановке и/или в кризисных ситуациях. Разница связана с затратами времени на решение. В критических ситуациях, несмотря на то что могли быть осуществлены изменения в системных описаниях, которые в свою очередь могли привести к изменениям в поведении образцов системы, времени на формальные процедуры чаще всего не бывает. Таким образом, основное внимание уделяется не изменениям системных активов, а изменениям показателей функционирования уже имеющихся активов системы, находящейся в эксплуатации. В любом случае усвоение знаний и их использование в качестве прямой и обратной связи крайне необходимо даже в этих стрессовых ситуациях. Тем не менее, практический опыт должен использоваться постоянно для оценки портфеля имеющихся системных активов. Эти знания затем могут конструктивно использоваться для фактического управления системными активами и изменениями в соответствии с моделью, представленной на рис. 1.13.