Путь менеджера - стр. 17
И опять пошло-поехало. С кем бывшая компания работала, какие были перспективы, какие произошли кадровые перестановки. Часто (в половине случаев), на этом этапе собеседование, считайте, что уже закончено. Кто доверит такому специалисту товар, если он себя продать не в состоянии? И кто, скажите, ему писал отличное резюме?
Финал подобной истории обычно такой:
– Все это было чрезвычайно занимательно. Но, откровенно говоря, без подробностей о видах запчастей, которыми вы торговали, я вполне мог бы обойтись. Меня интересовали конкретно ваши заслуги. За что вы отвечали и каких успехов добились. Вот сами подумайте, что вы сообщили за последние двадцать минут? Я узнал, с какими марками автомобилей работала ваша организация, выяснил для себя, как упал результат после ухода некоторых из них с российского рынка, но остался в полном неведении относительно вашей деятельности в этом процессе.
Соискатель тут же сбивчиво и лихорадочно начинает перечислять свои заслуги. А ты сидишь напротив и думаешь, это что твое первое собеседование в жизни? Вот откуда ты взялся такой разобранный, неподготовленный и кто тебя вообще примет на работу? Только по твоему возможному клиентскому портфелю, других вариантов нет.
Предыдущий диалоговый пункт служит неким лотом, который меряет глубину вашей профессиональной компетенции. Обычно для меня самопрезентации уже вполне достаточно, что понять все о соискателе и принять решение. Потому что я в течение рассказа кандидата задаю вопросы, смотрю, как он на них реагирует, как владеет собой, своим разумом и своей речью.
Тем не менее, в некоторых компаниях принято задавать дополнительные вопросы, чтобы убедиться в широте знаний соискателя. Например, могут поинтересоваться отличием сегмента b2b и b2c. Надеюсь, все знают разницу между «бизнесом для бизнеса» и «бизнесом для покупателя»? Но фишка в следующем – все ответы вы должны давать на примере той компании, в которую вы сейчас пришли. Надеюсь, вы хорошо подготовили домашнее задание? Второй пример светских бесед на профессиональные тему – у вас могут спросить, какие тренинги вы посетили, какие материалы по профессии изучали. Тут вы извлекаете из потайного кармана некое известное имя (неплохо бы знать, кстати, что он там проповедует) и говорите, что являетесь приверженцем данной методики. Касательно литературы – ее такая масса, что не перечислить.
Из того, что «зашло» мне самому рекомендую почитать о лин-культуре. Можно начать с Джеймса Вумека и его «Бережливого производства» (написано в соавторстве с Дэниэлом Джонсом).