Психология стиля - стр. 8

На этом этапе велика роль случайных влияний, например, вы могли увидеть выбранный вами цвет на неприятном человеке и потому отказываетесь от приобретения. Или же краем глаза читали блог стилиста с замечанием о том, что нечто модно или вышло из моды. Даже если вы независимый от трендов человек, такая информация способна оказать влияние. По какому принципу у вас идет отбор? Кто в нем участвует, привлекаете ли вы здесь профессиональную помощь стилиста-консультанта? И если нет, то почему? Вступают ли уже тут ограничения по бюджету?

В этом месте нам нужно пройти по очень узкой линии, не проваливаясь в излишнее оценивание вещей, но при этом сохранить свою исходную идею, что именно вы хотели бы взять себе.

Расскажу несколько примеров из практики. Маргарите важно быть представленной вещам, иногда доходит до смешного. Мы заходим в магазин, где только развесили новую коллекцию, глаза разбегаются от красоты, а она смотрит на меня и улыбается: «Анна, что вы мне предложите?». Хороший подход, учитывая особенно, что Маргарита – большой босс и привыкла общаться с замами, а не засучив рукава бросаться в дела. А вот мой клиент Антон, наоборот, старается приехать на место предполагаемого шопинга за 30–40 минут, чтобы пройтись мимо витрин, сканируя пространство в одиночестве, он выстраивает с вещами свои отношения, и когда мы заходим в бутик, иногда я даже физически чувствую, что нас тут никто не ждет. Попыталась однажды его обмануть: сказала, что пойдем в одну марку, а потом потащила за край пальто в магазинчик через дорогу. Антон оценил смекалку и купил пару брюк и шарф, которые носит вот уже много лет. Порой полезно менять свои привычки.

Моя мама, например, не видит смысла в просмотре вещи на полочке – «надо мерить», утверждает она. И вот, надев ботинок на ногу, она уже может сказать нечто положительное или сразу отказаться от ужасного дизайна. А это не было видно сразу? Нет. Клиентка Светлана идет со мной вдоль рейлов в шоуруме, разговаривает, глядя в глаза, и ведет рукой по вещам. Если тактильно ее что-то заинтересовало, тогда можно начать рассматривать. Но вот Арсений, наверное, был первым покупателем онлайн. Я ему все уши прожужжала: «давай свожу тебя в магазин по-человечески». Сдался. Пришли и даже купили, ну а через 10 дней его водитель все отвез обратно. Не подошло. Потому что корректная стратегия для него – выбирать лучшие вещи для себя, уткнувшись ночью в телефон в полусонном трансовом состоянии. Дарья, которая много у меня консультировалась, но шопинг проводит себе самостоятельно, ориентируется в своем выборе на людей. Ей нравится долго разговаривать с консультантами, выясняя их личное отношение к вещи. Она обожает покупать с рук украшения и аксессуары и обязательно выясняет у владельца историю – почему что-то не подошло, почему не носилось часто, почему расстаетесь.