Психология эффективного менеджера. Гибкость. Эффективное управление. Психология менеджера. Книга 1. Ситуация управления - стр. 22

Рационализация – позволяет тебе оправдать неприемлемые для тебя, но реально действующие желания, мотивы, чувства. Не признавая действительных движущих сил поступков, ты стремишься подыскать социально одобряемое оправдание. Начиная с объяснения опоздания в школе и заканчивая поэтичными оправданиями измен.

Возмещение – искупление, благодаря которому, нейтрализуются аморальные желания и поступки.

Сочувствие – стремление завоевать симпатии других людей и таким образом поддержать чувство собственного достоинства, несмотря на неудачи.

Механизмы психологической защиты никоим образом не есть что-то плохое. Они по-своему, как умеют, маскируют, оправдывают, отвлекают, т. е. помогают нам избежать губительного чувства боли, страха, вины (за неоправданное удовольствие). Но затрудняют осознание и мешают адекватно и эффективно разряжать внутреннюю энергию влечения. В разных ситуациях по-разному эффективны разные механизмы. Но большинство людей зацикливаются, жестко фиксируются на одном или нескольких способах защиты, не позволяя другим проявить себя, и несмотря ни на какие усилия, страдают от неэффективности привычных приемов. Заставляют терять индивидуальность в масках социальных ролей, шаблонов, стереотипов. Духи для конфетки из говна. Обрати внимание, как они в тебе сейчас работают в реальности. Понаблюдай, как они заставляют тебя реагировать на определенные слова в тексте, как включают эмоции и оценки, чтобы скрыть понимание, смысл. Научись замечать, как по жизни они водят тебя за нос, управляют тобой. Попробуй, а можешь ли ты управлять ими. Но помни, освобождаясь от панциря, о его предназначении, о необходимости защиты. Все, что к месту и ко времени имеет свой целесообразный смысл и предназначение.

Когда я дал своим друзьям и родственникам возможность познакомиться с книгой, Господи, сколько оскорбленного достоинства, полного пафоса возмущения было высказано в мой адрес. Я знаю (и это не просто уверенность, а социологические и психологические данные), что в подавляющем большинстве семей родители в общении не только между собой, но и даже с детьми, и с другими родственниками и друзьями употребляют грубые ругательства, не особо обращая внимание на то, как они воспринимаются теми, кто их слышит. И это совсем не обязательно бомжи, алкоголики и бандиты. А взявшись читать книгу в спокойной, непринужденной обстановке вдруг становятся такими чувствительными, ранимыми, нежными. Дают «рецензии», что никто не будет читать такие откровения.

Замечаю им, спрашиваю:

– В чем разница между моей прямотой и вашей бранью (а разница огромная).