Психология эффективного менеджера. Гибкость. Эффективное управление. Психология менеджера. Книга 1. Ситуация управления - стр. 21

Формирование реакции – преувеличение одного из конфликтных чувств за счет подавления другого. Мать может полностью подавлять недовольство поведением ребенка, раздражение, вызываемое им, и проявлять повышенную заботу о его здоровье, воспитании, образовании. От естественной заботы такое поведение отличается навязчивостью, а чувства – чрезмерностью, большей интенсивностью. Формирование абстиненции (алкогольного воздержания, нетерпения к спиртному) в семье алкоголика.

Идентификация – имитация чьего-то поведения: агрессора, жертвы, нарцисса. Слабый член группы подражает лидеру. Маленькая девочка представляла себя привидением, которое идет через зал, чтобы не бояться его, проходя темной залой.

Очень часто то, что мы воспринимаем как агрессию сильного есть лишь форма защиты слабого. Например, агрессивные цвета, формы строения и поведения у слабых насекомых, животных и естественно у человека тоже.

Перцептивность – когда, например, не видишь негативных черт у возлюбленной.

Фиксация тревоги – когда, к примеру, боится общения для избежания неприятных ситуаций, или придумывает себе комплекс правил для поведения в тревожной ситуации (те же нормы, порядки, уставы, предрассудки: трижды плюнуть, постучать по дереву, помолиться и т. п.)

Изоляция – когда из сознания отправляется в «корзину» инстинктивные импульсы при сохранении осознания события и его понимания. Разрывается связь между мыслью и эмоцией. Например, при утрате близкого человек понимает, как велика утрата, но перестает на нее реагировать эмоционально. Происходит как бы «одеревенение», снижение чувствительности к травмирующему фактору.

Соматизация – фиксация на состоянии своего здоровья и беспокойство о нем как форма защиты от конфликтов и возможного их разрешения. При этом нарушение здоровья может оказаться выходом из трудноразрешимой ситуации. Школьники заболевают перед контрольной. Человек заболевает перед командировкой, хотя очень туда рвется; болеет, когда не хочет работать, не справляется с обязанностями, боится проверки или соревнования. Вторичная выгода из заболевания – увеличение внимания и уменьшение требований со стороны близких.

Девальвация – снижение значимости в сравнении с другими:

– Ну, как экзамен?

– Папа, главное в жизни здоровье.

Интеллектуализация – когда ты знаешь о своих подавленных импульсах, это знание присутствует в сознании и принимается тобой, но сами импульсы вытесняются. Например, можно предполагать наличие гнева по отношению к отцу или начальнику, но при этом вытесняешь агрессивные импульсы, направленные на авторитетные фигуры.