Психологическая служба в современном образовании: Рабочая книга - стр. 37
Экспертиза и аттестация психологических служб и психологических кадров
Отдел большое внимание уделяет вопросам аттестации кадров и экспертизе деятельности психологических служб и педагогов-психологов в образовательных учреждениях. В связи с этим проводит работу по подготовке квалифицированных экспертов, привлекая к этой деятельности научных сотрудников психологических факультетов и вузов и опытных практических психологов. Эксперты в своей деятельности руководствуются «Положениями об аттестации и экспертизе психологической службы», утвержденными Департаментом образования города.
Нередко отдел назначает экспертизу в то или иное образовательное учреждение в связи с тем, что в этом учреждении возникает конфликт или между психологической службой (педагогом-психологом) и администрацией учреждения, или между психологической службой (педагогом-психологом) и родителями детей.
К различным точкам зрения в конфликте следует относиться чрезвычайно взвешенно и осторожно, рассматривая все аргументы и доводы как одной, так и другой стороны.
Администрация образовательного учреждения и родители могут совершенно по-разному оценивать меру своей удовлетворенности или неудовлетворенности деятельностью психологической службы или педагога-психолога. Их оценка может не совпадать с оценкой эксперта об уровне профессионализма педагога-психолога и психологической службы данного учреждения.
Чтобы разобраться в неоднозначной ситуации, экспертам следует побеседовать с администрацией данного учреждения. Ключевыми, очевидно, могут стать следующие вопросы.
– Какое место психологическая служба занимает в общей концепции образовательного учреждения?
– Какие задачи перед службой ставит администрация?
– Для решения каких проблем привлекается психологическая служба?
– Каково влияние психологической службы на состояние психологического климата, на успешность и продуктивность учебного и воспитательного процессов?
– Отвечает ли деятельность психологической службы ожиданиям администрации данного образовательного учреждения?
– Каким образом осуществляется взаимодействие администрации и психологической службы учреждения?
– Какие достоинства и недостатки видит администрация в работе психологической службы?
Круг вопросов, затрагиваемых в беседе с родителями (например, во время личных встреч или на родительских собраниях), может быть примерно следующим.
– Знаете ли вы о существовании психологической службы в школе (в детском саду и др.), в которой учится ваш ребенок?
– Приходилось ли вам обращаться к педагогу-психологу? Если да, то с какими проблемами?