Продвижение себя - стр. 12

В процессе работы неизбежно возникают проблемы и затруднения, с которыми сотрудники не в силах справиться сами. Но и обратиться за помощью к вам им нелегко. Будучи их непосредственным начальником, вы должны улавливать все подводные течения в деятельности команды, а они есть всегда. Если вы чувствуете, что что-то идет не так, следует вынести вопрос на общее обсуждение для принятия необходимых решений. Точно так же, когда работа ладится, ваша задача увидеть это и поощрить подчиненных согласно их заслугам.

Не забывайте, что к людям нужно относиться с уважением, прислушиваться к их мнению, сопереживать их проблемам. Если вы будете проявлять внимание к сотрудникам и соответственно реагировать, команда начнет доверять вам. Чем интенсивнее общение, тем лучше вы узнаете своих подчиненных. А познакомившись поближе, вы сможете более точно оценивать работу команды в целом и каждого сотрудника в отдельности.

Независимо от общих собраний команды запланируйте регулярные встречи один на один с каждым сотрудником. В результате:

• подчиненные будут получать от вас сигналы обратной связи по поводу выполняемой ими работы;

• вы сможете лучше их узнать;

• у вас будет возможность обсудить их потребности;

• вы получите сигналы обратной связи в отношении своей работы.

Проявляйте интерес не только к успехам команды в целом, но и к персональным достижениям сотрудников. Это мощное средство их мотивации. Слушайте и запоминайте то, о чем говорят на встречах, а также старайтесь замечать то, о чем умалчивают.

Вы отвечаете за команду и ее работу, а также за собственную деятельность. Реагируйте на все сигналы обратной связи (и позитивные, и негативные) от вашего начальника, команды, сотрудников. Используйте обратную связь для улучшения работы, внесения в нее необходимых изменений. Это поможет вам решать задачи организации, а также укрепиться в новой роли управленца.