Практическая юриспруденция. Просто о сложном с примерами из жизни - стр. 51

– Что, нейтралитет? Швейцария. Швейцария!

Нарушение права потребителя на информацию о товаре и его производителе налицо. Конечно, в данном случае это трудно доказуемо, потому что продавец всегда может сказать: «Извините, я Ваши вопросы плохо понял. И вообще, я по-русски плохо понимаю». Естественно, в данном диалоге продавец избегает прямого ответа на вопросы.

Потребитель был бы прав, если бы после покупки обнаружил, что часы являются подделкой под швейцарские торговые марки. В Малайзии такие часы могут производить – по официальной лицензии от швейцарцев, например. И всё равно на такие часы идёт сертификация. Поэтому, придя домой и заглянув в 10-ю статью ЗоЗПП, потребитель мог бы вернуть товар и получить деньги назад (при наличии недостоверной или отсутствия необходимой информации в сопроводительных документах к часам).

Вообще, иногда полезно посмотреть на чужие ошибки, чтобы на их примере не допускать свои.

Одна из самых больших проблем у людей: мы думаем, что если мы никого не обманываем, то и нас не обманут. Мы думаем, что если будем уважать окружающих, то и окружающие будут нас уважать. Мы думаем, что если соблюдать установленные другими правила, то эти другие тоже будут эти правила соблюдать. В общем, относимся к другим так, как хотели бы, чтобы относились к нам. А иначе получается нечестно!

Но жизнь не знает понятий «честно»/«нечестно». Примером может служить эпизод, выложенный в предыдущей записи.

Приезжий «из глубинки» не мог даже предположить, что продавец в подземном переходе в центре столицы станет его так нагло обманывать. Привычка жить честно не должна вырабатывать привычку верить в честность других людей. Честный человек не обязан автоматически считать таковым первого встречного. Не судите о других по себе. Потому что это большая ошибка, которой пользуются разного рода мошенники. Они искусно манипулируют на следующем: «Ты мне не веришь? Ты что, по себе судишь? Ну а раз ты сам никого не обманываешь, то почему думаешь, что я не такой как ты? Как насчёт презумпции невиновности?» Могут даже сделать шаг навстречу (держа при этом всё под контролем), чтобы усыпить бдительность и получить возможность манипулировать дальше: «Смотри, я тебе верю. Потому что считаю тебя честным человеком. А ты меня?»

Мы подписываем договоры не читая. Мы верим сотрудникам различных организаций на слово. Мы действуем по установленным правилам, ожидая того же от других. Вместо того чтобы жить по своим правилам, которые будут направлены на то, чтобы нас не обманули, не ущемили права, не причинили какой-либо вред.