Потребительская психология в сфере гостеприимства - стр. 6
2.Ritz-Carlton: Ritz-Carlton славится высоким уровнем обслуживания, который основан на потребительской психологии. Они уделяют большое внимание деталям и контролируют каждый шаг взаимодействия с гостями, чтобы удовлетворить их эмоциональные потребности и создать особенный опыт пребывания.
3.Marriott International: Marriott разработал программу под названием «Marriott Bonvoy», которая использует принципы потребительской психологии, чтобы удовлетворить и лоялизировать своих клиентов. Они предоставляют персонализированные рекомендации, бонусные программы и преимущества для своих участников, учитывая их предпочтения и поведение.
4.Hilton Worldwide: Hilton также основывает свою деятельность на потребительской психологии, предлагая различные бренды отелей для разных сегментов рынка и учитывая предпочтения различных гостей. Они также активно прислушиваются к обратной связи клиентов и постоянно улучшают свои услуги.
5.InterContinental Hotels Group (IHG): IHG использует потребительскую психологию, чтобы понять и предугадать потребности своих гостей. Они предоставляют различные уровни комфорта и сервиса в своих отелях, чтобы удовлетворить предпочтения разных гостей.
6.Shangri-La Hotels and Resorts: Shangri-La стремится к созданию уникального опыта для каждого гостя, применяя принципы потребительской психологии. Они предлагают персонализированные услуги, а также уделяют особое внимание культурным и религиозным потребностям своих гостей.
7.Peninsula Hotels: Peninsula активно применяет принципы потребительской психологии, чтобы предоставить высококачественные услуги и создать уникальные моменты для своих гостей. Они предлагают индивидуальный подход к каждому гостю и стремятся предугадать и удовлетворить его потребности.
8.Mandarin Oriental Hotel Group: Mandarin Oriental предлагает индивидуальный опыт и высокий уровень сервиса, основанный на потребительской психологии. Они учитывают предпочтения и потребности гостей, создавая уникальные услуги и персонализированные предложения.
9.Rosewood Hotels and Resorts: Rosewood прилагает усилия для создания запоминающегося и персонализированного опыта для каждого гостя, исходя из основных принципов потребительской психологии. Они стремятся понять потребности и ожидания каждого клиента и предлагают уникальные услуги, отвечающие этим потребностям.
10.AccorHotels: AccorHotels использует потребительскую психологию для создания гостеприимной и комфортной атмосферы для своих гостей. Они предлагают различные бренды и типы отелей, чтобы удовлетворить разные предпочтения и потребности клиентов.