Полное руководство по методам, принципам и навыкам персонального коучинга - стр. 37

• Сделайте данное обещание важным для вас, запишите его, пусть оно будет приоритетом для вас.

• Если вы не сдержали обещание, исправляйте ситуацию: извинитесь, пообещайте большее (одно это уже заставляет нас сдерживать свои обещания!).

Итак, если вы сомневаетесь в том, что сможете сдержать обещание, не давайте его! Или оставьте себе свободу маневра: «Я вышлю вам информацию к пятнице, если у меня будет время, или в понедельник-вторник на следующей неделе». Увеличивая предельный срок выполнения обещания, мы повышаем свои шансы на его выполнение!

С помощью этого упражнения поразмышляйте над тем, склонны ли вы сдерживать обещания. Если вы не сможете ответить на вопросы, используйте их, наблюдая свое поведение в течение нескольких дней или даже недель.

• Насколько легко вы даете обещания что-то сделать, например, как часто вы слышите себя произносящим фразы: «Я это сделаю к… вышлю к…» или: «Я вам позвоню»? Сюда входят и ваши обещания самому себе, например: «Я собираюсь записаться на прием на этой неделе»?

• Сколько обещаний вы выполняете в точности, например в обозначенный вами срок?

• Если вы не сдержали обещание, то как поступаете – игнорируете этот факт, с помощью оправданий уходите от ответственности или просто исправляете ситуацию?

Когда вы ответите на эти вопросы, подумайте над тем, что поможет вам еще лучше держать свои обещания:

• осознанные обещания: «Смогу ли я его исполнить?», «Разумно ли/правильно ли давать такое обещание?»;

• обещание, которое необходимо сделать важным для вас, записать его, чтобы оно стало приоритетом для вас;

• исправление ситуации при неисполнении обещания: принесение извинений, обещание большего (одно это уже заставляет нас сдерживать обещания!).

По-настоящему успешные коучинг-отношения предполагают открытость и доверие между коучем и клиентом. Коуч может побуждать к этому, демонстрируя открытость по отношению к клиенту и приветствуя его доверие.

Приведем приемы, позволяющие повышать открытость и доверие.

• Время от времени сообщайте какую-либо информацию о своей личной жизни, например о семье, личных планах, целях и проч.

• Поделитесь своими мыслями о том, что не относится к ситуации коучинга.

• Последовательно излагайте «свою правду» (см. раздел «Стратегия разговора»).

• Будьте хозяином своего слова (держите данные обещания).

• Оставляйте конфиденциальную информацию исключительно между вами.

• Поддерживайте клиента и в разговорах вне коучинг-сессий, например, не следует говорить о нем другим ничего такого, чего бы вы не хотели, чтобы он услышал из чужих уст.