Открываем аптеку: с чего начать и как преуспеть - стр. 23

Перед тем как приступить к непосредственному «открытию» аптеки, надо заранее решить, в рамках какой бизнес-модели она будет функционировать – как традиционная или премиальная; как фармамаркет или дискаунтер (аптека с узким ассортиментом, минимальным набором услуг и достаточно низкими ценами); как аптечный пункт или как киоск. От этого будут зависеть как выбор помещения (по площади и местоположению), так и товарной номенклатуры. К примеру, в аптечном киоске разрешена реализация только безрецептурных медикаментов[2], но зато его можно разместить на любом бойком месте, раньше это можно было сделать хоть в вестибюле метро. К тому же не секрет, что достаточно большое количество киосков, может быть, явно и не открывалось для реализации настойки боярышника, но спиртосодержащая продукция, тем не менее, составляет значительная часть их оборота. Кроме того, у полноценной и раскрученной аптеки, помимо широкого ассортимента лекарств и сопутствующих товаров, коммерческие перспективы более привлекательнее, да и стоить она будет на порядок больше, тогда как затраты на открытие этих двух розничных точек могут быть и практически сопоставимыми.

Отдав предпочтение приглянувшейся бизнес-модели, следует разобраться с формой торговли. Она может быть классической, т. е. закрытой, через прилавок, или открытой, когда аптека работает по принципу самообслуживания. Как правило, объемы продаж в аптеках с открытой формой торговли на 20–30 % больше, чем при торговле через прилавок. Кроме того, при открытой выкладке в аптеке можно разместить больше товаров, и такая форма торговли удобнее для покупателей. На открытых стеллажах в торговом зале выставляются не только безрецептурные медикаменты, но и средства гигиены, лечебная косметика, сопутствующие товары. Прилавок, правда, все равно сохраняется – через него покупателям отпускают лекарства по рецептам. Выбор формы торговли зависит от трафика, т. е. от количества потребителей, проходящих ежедневно мимо аптеки. Если их от 10 000 до 15 000 человек, то можно открыть аптеку самообслуживания. При меньшей интенсивности людского потока лучше подходит торговля через прилавок.

Получается, что параметры трафика являются определяющими не только для выбора формы торговли. Под них подстраивается и бизнес-модель. Ведь, какой смысл открывать фармамаркет там, где не будет состоятельных клиентов или в местах с низкой проходимостью – это «территория» дискаунтеров или традиционных аптечных пунктов. То есть, прежде чем выбирать форму торговли, нужно оценить количество потенциальных покупателей, выяснить, каков товарооборот соседей-конкурентов, какие лечебно-профилактические учреждения расположены поблизости, как с ними можно сотрудничать и с какими врачами стоит «подружиться», чтобы они направляли пациентов в вашу аптеку.